Примітка: Сайт перекладено автоматично. Переключіться на англійську для кращого читання.

Поширені запитання

Чи пропонує Echometer угоду про рівень обслуговування?

У стандартних умовах Echometer застосовується SLA (Угода про рівень обслуговування) для доступності послуги 98%. На практиці, доступність все одно значно вища за 99,9%.

Доступність Echometer може бути перевірена громадськістю у відкритому доступі: https://echometer.instatus.com/

Більше про: Захист та безпека даних

Так, ви можете надати будь-якій кількості користувачів права адміністрування як на рівні команди, так і на рівні робочого простору. Зверніть увагу на наступне:

  • Тільки адміністратори робочих просторів можуть оформлювати та керувати підпискою на Echometer для робочого простору Echometer.
  • Тільки адміністратори робочих зон можуть створювати додаткові команди, а також призначати або видаляти додаткових адміністраторів робочих зон.
  • Адміністратори команд можуть призначати та видаляти додаткових адміністраторів та членів команди для своєї команди

Ні, Echometer не має локальної версії, яку клієнти можуть розміщувати самостійно. Echometer доступний лише як хмарне рішення.

Echometer використовує сервери Open Telekom Cloud у Німеччині. Центри обробки даних Open Telekom Cloud розташовані в Магдебурзі та Біре в Саксонії-Ангальт.

Ці дві локації утворюють так званий двоядерний дата-центр, який з'єднаний між собою власною високошвидкісною мережею, відокремленою від Інтернету.

Так, Echometer відповідає вимогам GDPR і має відповідну угоду про обробку даних (також відому як "DPA" або скорочено "DPA"), яка автоматично стає частиною договірної співпраці при оформленні підписки:

Echometer Договір на обробку даних на замовлення відповідно до GDPR

Ролями та повноваженнями в Echometer керують адміністратори робочого простору клієнта, які призначають ролі співробітникам безпосередньо в Echometer:

  • Звичайні працівники мають доступ лише до команд, ретроспектив та серій 1:1, на які їх запросили.
  • Адміністратори команд можуть створювати і модерувати ретроспективи у своїх командах, керувати налаштуваннями команд, додавати і видаляти учасників команд.
  • Адміністратори робочого простору можуть створювати та архівувати команди, призначати адміністраторів команд, керувати налаштуваннями робочого простору та додавати або видаляти учасників з робочого простору.

Так, як програмний інструмент для зустрічей 1 на 1, так і інструмент для командних ретро-зустрічей від Echometer є безпечним і відповідає вимогам GDPR.

Дані в Echometer надсилаються в зашифрованому вигляді і також зберігаються в зашифрованому вигляді на серверах у Німеччині.

Кілька європейських фінансових установ вирішили купити Echometer замість конкурентів через суворі заходи безпеки даних, які застосовує Echometer.

Так, Echometer також дозволяє SSO або єдиний вхід у своїх платних планах. Це стосується як ретро-інструменту, так і інструменту для зустрічей 1:1.

Так, ретро-інструмент Echometer технічно безпечний і відповідає вимогам GDPR.

Кілька європейських фінансових установ та страхових компаній вирішили придбати ретроспективні інструменти Echometer, а не інші альтернативи через суворі регуляторні вимоги.

Дані зберігаються та безпечно обробляються в Німеччині. Договір на обробку даних на замовлення з детальною інформацією про технічні та організаційні заходи безпеки для обробки даних компанією Echometer можна переглянути тут: https://echometerapp.com/gdpr-and-security/

Дані клієнтів Echometer шифруються і зберігаються на серверах в ЄС відповідно до GDPR.