Хто з коучів Agile чи скрам-майстрів цього не знає. Учасники ретроспективи або інших зустрічей залишають враження, що час поза зустріччю був інвестований краще, ніж у саму зустріч. Але для того, щоб зробити зустрічі корисними, ви повинні вміти чітко розпізнавати, коли учасники вважають зустрічі хорошими, а коли не дуже. І саме для цього існує так званий roti score (показник віддачі від витраченого часу).
Коротко про роті (рентабельність інвестованого часу):
Що таке Roti (переналаштування вчасно вкладених коштів)?
Роті, або бал Роті, - це суб'єктивний показник того, наскільки приємно було провести час на зустрічі чи заході.
Або простіше: якщо ви вважаєте, що зустріч була дуже продуктивною для того часу, який вона зайняла, то вона має високу оцінку за шкалою Роті. Якщо ж зустріч була більше схожа на "добре", то вона отримує досить низьку оцінку за шкалою Роті.
Як ви можете бачити на цьому зображенні, це відбувається автоматично, а також вказує, скільки часу тривала ретроспектива. – Таким чином можна пригадати розмови, які були забуті і які, можливо, забрали багато часу під час зустрічі. В кінці завжди виникає питання: як довго тривала зустріч і що я міг взяти з неї?
Якщо, наприклад, у ретро взяли участь 5 осіб і дали наступні оцінки за шкалою Роті (5,7,7,8,8,8), то можна визначити середнє значення ((5+7+7+8+8)/5 = 7) і отримати середній бал за шкалою Роті.
Ось як правильно працювати з Roti-Score (рентабельність витраченого часу):
На цьому етапі я хотів би дати вам цікавий погляд на інтерпретацію Roti-Score. Тому що, повірте мені, добре працювати з коефіцієнтами зовсім не просто.
Тепер давайте знову пропустимо наш приклад (5,7,7,8,8) через наш запит roti.
Що можна з цього вивести? – Нічого!
Так, це правда, що одна людина поставила "5", але це не означає, що він дійсно вважає ретро гіршим, ніж той, хто поставив "7".
Звучить нелогічно на перший погляд, але при суб'єктивному сприйнятті порівнювати різних людей між собою - фатальна помилка. – Наприклад, я сам розробляв цю метрику з різними командами, і те, що я з'ясував тут, було найцікавішим:
Ви, напевно, вже здогадуєтесь, що всі люди різні, і є ті, для кого "7" за шкалою Роті - це вже досить погане ретро, а є ті, для кого все, що вище "5" - це абсолютний успіх. І саме тому я люблю поговорити з кожним учасником хвилину в кінці ретро, щоб розвинути відчуття того, що насправді означає певна цифра для цієї людини. – До речі, те саме стосується різних команд. Будь ласка, не використовуйте Roti-Score для порівняння команд між собою, тому що задіяно так багато параметрів, що ви не можете сказати, чи є "8" для однієї команди кращою, такою ж або навіть гіршою, ніж "7" для іншої команди.
Але тепер давайте подивимося, яку цікаву інформацію можна отримати з Roti-Score.
Як розвивається команда та окремі гравці команди?
Як ви можете бачити на цьому фото, ми вимірюємо оцінку Roti в кожному ретро і можемо бачити довгострокові тенденції в командах. Тут, наприклад, ми бачимо, що команда вже настільки добре відрепетирувала, що ми можемо демонструвати досить стабільний виступ і завжди тримаємось на рівні 9/10.
З іншого боку, на другому зображенні ви бачите команду, яка лише нещодавно закріпила ретроспективу у своїй рутині. І ви можете швидко помітити, що перша команда в середньому отримує на цілий бал більше, ніж друга. Найсмішніше, однак, те, що тут насправді відбувається згаданий вище феномен, тобто ретроспективи не є гіршими, але команда #2 просто більш послідовно ставиться до розподілу балів. – Однак, що дійсно можна помітити в команді #2, так це те, що ретро-тести сприймаються як дещо менш цінні з кожним місяцем. "Віддача від інвестованого часу" зменшується.
Ось тут і починається справжня магія: адже тепер ви маєте з'ясувати, чому команда #2 побачила тенденцію до зниження.
Спойлер: Тривалість ретроспектив збільшилася. – Отже, схоже, що збільшення тривалості ретроспектив для команди #2 призводить до зменшення віддачі від вкладеного часу.
Важливо: це лише гіпотеза, яка потребує перевірки. Тож ми вирішили обмежити час зустрічей і побачимо в наступних ретро-версіях, як це вплине на рахунок Роті.
У Echometer ми вже проаналізували понад 30 000 ретроспектив з більш ніж 100 компаній, використовуючи цей метод, і змогли зробити неймовірно цікаві спостереження.
Одна з них, наприклад, полягає в тому, що більшість ретроспектив проводяться в середу, хоча показник Roti найвищий по п'ятницях:
Якщо ви зацікавлені в оцінюванні та отриманих висновках, будь ласка, прочитайте нашу статтю: "Аналіз 30k ретро: 4 поради для гнучких команд"
Висновок щодо Roti (повернення інвестованого часу)
Сподіваюся, що ця стаття допомогла вам трохи краще зрозуміти, як працювати з Roti-Score.
Однак, якщо ви не хочете відстежувати Roti-Score або багато інших ключових показників, які дають вам більше інформації про ваші команди та можливості їхнього розвитку, чому б не спробувати Echometer? Ви можете протестувати інструмент абсолютно безкоштовно і отримати простий огляд, наприклад, Roti-Score та багатьох інших ключових показників без додаткових зусиль.
