ROTI або "Return On Time Invested" як гнучка метрика
Хто з коучів Agile чи скрам-майстрів цього не знає. Учасники ретроспективи або інших зустрічей залишають враження, що час поза зустріччю був інвестований краще, ніж у саму зустріч. Але для того, щоб зробити зустрічі корисними, ви повинні вміти чітко розпізнавати, коли учасники вважають зустрічі хорошими, а коли не дуже. І саме для цього існує так званий roti score (показник віддачі від витраченого часу).
Коротко про роті (рентабельність інвестованого часу):
Що таке Roti (переналаштування вчасно вкладених коштів)?
Роті, або бал Роті, - це суб’єктивний показник того, наскільки приємно було провести час на зустрічі чи заході.
Або простіше: якщо ви вважаєте, що зустріч була дуже продуктивною для того часу, який вона зайняла, то вона має високу оцінку за шкалою Роті. Якщо ж зустріч була більше схожа на “добре”, то вона отримує досить низьку оцінку за шкалою Роті.
Як видно на цьому зображенні, у нас це відбувається автоматично, і також вказується, скільки тривала ретроспектива. - Таким чином, ви також можете згадати про розмови, які зникли і, можливо, стали пожирачами часу на зустрічі. Зрештою, питання завжди звучить так: скільки тривала зустріч і що я з неї виніс?
Якщо, наприклад, у ретро взяли участь 5 осіб і дали наступні оцінки за шкалою Роті (5,7,7,8,8,8), то можна визначити середнє значення ((5+7+7+8+8)/5 = 7) і отримати середній бал за шкалою Роті.
Ось як правильно працювати з Roti-Score (рентабельність витраченого часу):
На цьому етапі я хотів би дати вам цікавий погляд на інтерпретацію Roti-Score. Тому що, повірте мені, добре працювати з ключовими показниками зовсім не просто.
Тепер давайте знову пропустимо наш приклад (5,7,7,8,8) через наш запит roti.
Що тут можна інтерпретувати? - Нічого!
Так, це правда, що одна людина поставила “5”, але це не означає, що він дійсно вважає ретро гіршим, ніж той, хто поставив “7”.
На перший погляд це звучить нелогічно, але в суб’єктивному сприйнятті фатальною помилкою є порівняння різних людей між собою. - Наприклад, я сам розробляв цей показник з різними командами, і те, що я тут виявив, було надзвичайно цікавим:
Ви, мабуть, вже здогадуєтесь, але кожен характер різний, і є ті, для кого “7” у Roti-Score - це вже досить погана ретроспектива, а є ті, для кого все, що вище “5”, - це абсолютний успіх. І саме тому я люблю проводити по одній хвилині з кожним учасником в кінці ретроспективи, щоб відчути, що насправді означає певне число для цієї людини. - До речі, те ж саме стосується і різних команд. Будь ласка, не використовуйте Roti-Score для порівняння команд між собою, оскільки тут також відіграє роль так багато параметрів, що неможливо сказати, чи “8” в однієї команди краще, дорівнює або навіть гірше, ніж “7” в іншої команди.
Але тепер давайте подивимося, яку цікаву інформацію можна отримати з Roti-Score.
Як розвивається команда та окремі гравці команди?
Як ви можете бачити на цьому фото, ми вимірюємо оцінку Roti в кожному ретро і можемо бачити довгострокові тенденції в командах. Тут, наприклад, ми бачимо, що команда вже настільки добре відрепетирувала, що ми можемо демонструвати досить стабільний виступ і завжди тримаємось на рівні 9/10.
На другому зображенні, в свою чергу, ви бачите команду, яка лише нещодавно закріпила ретроспективи в рутині. І що тут швидко можна побачити, так це те, що перша команда в середньому дає на цілий бал більше, ніж друга. Смішним є те, що тут фактично відбувається вищезгаданий феномен, коли ретроспективи де-факто не проходять гірше, а команда №2 просто трохи консервативніше ставиться до нарахування балів. - Однак, що дійсно можна побачити в команді №2, так це те, що ретроспективи з місяця в місяць сприймаються як дещо менш цінні. “Повернення інвестованого часу” зменшується.
Ось тут і починається справжня магія: адже тепер ви маєте з’ясувати, чому команда #2 побачила тенденцію до зниження.
Спойлер: Тривалість ретроспектив збільшилася. - Здається, що збільшення тривалості ретроспектив у команді №2 призводить до зменшення повернення інвестованого часу.
Важливо: це лише гіпотеза, яка потребує перевірки. Тож ми вирішили обмежити час зустрічей і побачимо в наступних ретро-версіях, як це вплине на рахунок Роті.
У Echometer ми вже проаналізували понад 30 000 ретроспектив з більш ніж 100 компаній, використовуючи цей метод, і змогли зробити неймовірно цікаві спостереження.
Одним із прикладів є те, що більшість ретроспектив проводяться в середу, хоча показник Roti найвищий по п’ятницях:
Якщо ви зацікавлені в оцінюванні та отриманих висновках, будь ласка, прочитайте нашу статтю: “ Аналіз 30k ретро: 4 поради для гнучких команд %E2%80%9D
Для менеджерів: ROTI зустрічей 1 до 1
Багато керівників проводять регулярні зустрічі один на один зі своїми співробітниками, але не отримують від цих розмов усього. ROTI для цієї зустрічі, після сотень інтерв’ю, які ми провели на цю тему, досить низький.
Тому я хотів би скористатися цією можливістю, щоб привернути вашу увагу до нашого інструменту для проведення зустрічей 1:1 Echometer (див. сайт). Він поєднує в собі короткі опитування Health Check та асистента зі штучним інтелектом, що значно полегшує розвиток співробітників.
Наступний шаблон дасть вам уявлення про те, які питання ви можете обдумати і виміряти за допомогою Echometer під час ваших зустрічей 1 до 1. Спробуйте його за допомогою кнопки без входу:
⁉️ Перевірка настрою (оцінка від 1 до 7): Особистий розвиток
- "Зазвичай мої робочі завдання дуже швидко просуваються, навіть якщо потрібен зовнішній відгук."
- "Коли я спостерігаю за неоптимальною поведінкою, я знаю, як конструктивно звернути на це увагу колег."
- "Я отримую конструктивний відгук як щодо моєї роботи, так і щодо мого особистого розвитку."
- "Я бачу привабливий кар’єрний шлях у компанії." #Growth
- "Протягом останніх тижнів я дуже часто міг використовувати свої сильні сторони на роботі."
Ось як виглядає це опитування в Echometer:
Висновок щодо Roti (повернення інвестованого часу)
Сподіваюся, що ця стаття допомогла вам трохи краще зрозуміти, як працювати з Roti-Score.
Однак, якщо ви не хочете відстежувати Roti-Score або багато інших ключових показників, які дають вам більше інформації про ваші команди та можливості їхнього розвитку, чому б не спробувати Echometer? Ви можете протестувати інструмент абсолютно безкоштовно і отримати простий огляд, наприклад, Roti-Score та багатьох інших ключових показників без додаткових зусиль.
Вітрильник Ретро ⛵️: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- ⛵️ ⚓️ Ведучий: Що нас стримує?
- Акула/Айсберг: з якими небезпеками чи перешкодами ми стикаємося?
- Попутний вітер: що рухає нас вперед?
- Рай: До яких цілей чи етапів ми прагнемо?
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
Вітрильник Ретро ⛵️
