Часті запитання щодо зворотного зв'язку з колегами

Що таке зворотній зв'язок з колегами?

Зворотний зв'язок (також відомий як зворотний зв'язок 360º) дозволяє учасникам отримати відгук від своїх колег, щоб порівняти своє самосприйняття зі сприйняттям інших.

На основі цієї саморефлексії учасники можуть розробити заходи для свого особистого розвитку.

Позитивні ефекти є:

Краще розуміння власної поведінки
Можливість виявити "сліпі плями" у власній поведінці
Покращення особистих стосунків у команді та командної роботи
Можливість анонімно залишити відгук

Завдяки Echometer учасники мають можливість регулярно отримувати зворотній зв'язок від колег на самостійно обрані теми.

Для тих, хто дає відгуки

Чому я повинен давати відгуки?

Якщо хтось вибрав вас як постачальника зворотного зв'язку і розпочав опитування, ви отримаєте електронного листа з посиланням на опитування. Це ваш шанс підтримати особистісний розвиток цієї людини своїм відгуком.

Чи залишиться мій відгук анонімним?

У зворотному зв'язку тільки відгук лідера не є анонімним. Отже, якщо ви не є лідером учасника, ваш відгук залишається анонімним і завжди групується з принаймні 3 іншими відгуками. У деяких випадках може мати сенс відмовитися від анонімності у відкритих коментарях –, але це залежить від вас.

Як визначається, хто дає зворотній зв'язок?

Кожен учасник може обирати, кого запрошувати для надання зворотного зв'язку. Компанії також можуть вказати постачальників зворотного зв'язку, яких учасник не може видалити (наприклад, колег зі своєї команди).

Для учасників

Що мені робити з моїми результатами?

Попередньо: Зворотній зв'язок - це подарунок. Не завжди відкриті відгуки є чимось само собою зрозумілим. Будьте особливо вдячні, коли люди дають вам критичні зауваження, адже тільки так ви можете вдосконалюватися.

Коли ви вперше переглядаєте результати, намагайтеся сприймати всі відгуки відкрито та неупереджено. Поставте себе на місце того, хто дає відгук, і подумайте, які конкретні ситуації можуть бути причиною такого сприйняття. Використовуйте функцію коментування, щоб записати свої думки та відкриті питання.

Наприкінці самоаналізу ви можете за бажанням назвати партнера по рефлексії, щоб поділитися з ним своїми результатами та обговорити їх. Часто буває корисно поділитися своїми враженнями та діями в Сесія рефлексії (див. нижче) обговорити.

Після того, як ви поділилися своїми результатами і діями з партнером по рефлексії, також має сенс поділитися своїми висновками з тими, хто надавав вам зворотний зв'язок. Таким чином ви зможете прояснити питання і показати, що ви сумлінно поставилися до зворотного зв'язку і що він важливий для вас для подальшого розвитку.

Відкрито ділячись своїми думками, ви полегшуєте своїм колегам можливість надавати вам відкритий зворотній зв'язок у майбутньому.

Як я можу отримати показники з моїх відгуків?

У "The Keep-Stop-Start-Framework дає вам хорошу основу для виведення показників. Якщо у вас є партнер для роздумів, ви можете обговорити питання з ним:

Тримайте: Почніть з сильних сторін

На основі відгуків: Яка сильна сторона, на вашу думку, робить вас особливим?
Що обов'язково варто залишити собі, судячи з відгуків?
Які відгуки вам особливо сподобалися?

Зупинка: визначте напрямки розвитку

Якби ви могли обрати максимум три сфери, в яких би ви хотіли розвиватися далі?
Які характеристики, які ще не були оцінені як видатні, є особливо важливими для досягнення ваших цілей?
Як ви думаєте, в якому напрямку ваша команда очікує від вас розвитку?

Старт: Збір ідей для вдосконалення підходів

Які покращення можуть бути реалізовані в короткостроковій перспективі?
Які покращення є більш довгостроковими?
У яких питаннях вам все ще потрібен зворотній зв'язок від колег в особистій бесіді, щоб зрозуміти, як ви можете покращитися?

Хто може бачити мої особисті результати?

Як учасник, ваші результати бачите тільки ви. Компанії можуть налаштувати, щоб результати певних осіб (наприклад, керівників відділів) могли також переглядати відділ кадрів або їхні менеджери – Це буде явно вказано в Echometer.

У чому саме полягає роль партнера з рефлексії і кого саме я маю тут вказати?

Партнер по рефлексії може отримати доступ до ваших результатів після того, як ви запросите його, щоб проаналізувати їх разом з вами і підтримати вас у самоаналізі. Наприклад, ви можете запросити свого керівника, довірену особу або колегу, який добре вас знає, бути вашим партнером для рефлексії. Вибір партнера для рефлексії не є обов'язковим.

Яка роль мого менеджера?

Ви повинні мати принаймні одного менеджера для збору відгуків від колег. Ваш менеджер може бачити, коли ви востаннє збирали відгуки і від кого –, тому він може нагадувати вам про необхідність регулярно збирати відгуки від колег. Менеджер може, але не зобов'язаний, надавати відгуки –, ви можете ввімкнути або вимкнути цю функцію самостійно у списку постачальників відгуків.

Для партнерів по рефлексії

Яка моя роль як партнера по рефлексії?

Як партнер з рефлексії, ви підтримуєте свого партнера в рефлексії на основі зворотного зв'язку та визначаєте заходи для особистого розвитку. Для цього ви матимете доступ до результатів, коментарів і заходів людини.

Саморефлексія все одно має виходити від самого учасника. Ваша роль полягає в тому, щоб заохочувати і стимулювати рефлексію шляхом активного слухання і відкритих запитань.

Наступні підказки та запитання можуть слугувати стимулом для обговорення рефлексії:

Поговоріть також про конкретні очікування від співбесіди та вашої ролі:

- Чого ви хочете від цієї розмови?
- Чого ви конкретно хочете від мене в цій розмові?

Пошукайте можливість невимушено вступити в розмову, щоб отримати перше відчуття того, як результати були емоційно сприйняті:
.

- Якою була ваша саморефлексія до цього моменту?
- Чи були результати в цілому зрозумілими та зрозумілими?

Зробіть приблизний огляд того, як учасник бачить себе:

- Як би ви підсумували свої висновки?
- Які тенденції, на вашу думку, ви виявили?
- Як би ви описали себе зараз, після отримання зворотного зв'язку?
- Необов'язково: Як змінився ваш відгук з часу останнього опитування?

Тепер повернімося до конкретних аспектів, які були для нього/неї несподіваними:

- Які рейтинги здивували вас особливо позитивно чи негативно?
- Конкретні ситуації можуть допомогти вам краще класифікувати ваші відгуки. Чи пам'ятаєте ви конкретні ситуації, які могли призвести до таких оцінок?

Нарешті, варто поговорити про можливі заходи. Для цього можна використати Рамки збереження-зупинки-перезапуску (див. вище).

Чому я є чиїмось партнером по рефлексії?

Учасники зворотного зв'язку можуть самостійно визначити свого партнера для рефлексії. Залежно від компанії, ви можете мати внутрішні домовленості про те, хто буде партнером з рефлексії, наприклад, ваш власний менеджер, скрам-майстер, коуч або нейтральна третя особа з-поза меж компанії.