Щоб швидше розробляти продукти, все більше компаній впроваджують гнучкі методи роботи. У цьому контексті їм потрібно заповнити кілька ключових позицій. Важливу роль відіграють коучі Agile. Вони культивують гнучкі способи мислення та дії в організації – і таким чином розкривають нову продуктивність. Питання, з яким стикаються багато компаній, полягає в наступному: Скільки тренерів Agile мені потрібно?

Я покажу вам, які завдання бере на себе коуч Agile і якими якостями він повинен володіти, щоб ефективно виконувати свої обов'язки. І: я поясню, скільки тренерів Agile вам потрібно, щоб поступово зробити вашу компанію гнучкою на всіх рівнях.

 

Що таке тренер Agile?

Тренери Agile створюють та оптимізують гнучкі процеси в команді або компанії. Їх можна залучати як в якості співробітників, так і в якості зовнішніх підрядників. Їхній професійний досвід часто пов'язаний з управлінням проектами, управлінням продуктами, ІТ або розробкою програмного забезпечення. 

Для того, щоб закріпити Agile в структурах організації, тренери Agile зазвичай мають великий досвід роботи з різними гнучкими методами роботи, такими як Масштабована Agile Framework (SAFe)Scrum та Kanban. Вони також мають досвід коучингу та наставництва. Це означає, що вони можуть конструктивно та мотивовано спрямовувати співробітників на пошук правильних рішень для їхніх викликів.

 

Що робить тренер Agile?

Якщо вам потрібна коротка відповідь: тренери Agile впроваджують гнучкі методи в компанії. Визнаю, звучить дуже абстрактно. То що ж насправді роблять коучі Agile на практиці?

Agile Творення культури

Тренери Agile створюють гнучку культуру в організаціях. Для цього вони не лише інтегрують гнучкі методи, а й створюють робоче середовище, яке дає працівникам психологічну безпеку та відчуття приналежності. У нашій статті ми розповідаємо, на що варто звернути увагу компаніям. "Ці 10 інгредієнтів необхідні для створення гнучкої культури у вашій компанії".

Коучинг співробітників

Тренери Agile знайомлять співробітників зі способом мислення та дій Agile. Для цього вони навчають їх, наприклад Системне мислення і Лідерство служіння – два елементарних методи в контексті гнучкої роботи. 

Agile Методи реалізації

Тренери Agile впроваджують гнучку роботу поступово, часто починаючи з ІТ-сфери, а іноді навіть у всій компанії. Після впровадження вони постійно вдосконалюють процеси. Це допомагає організаціям реалізувати свою бізнес-цінність та цінність для клієнтів.

Agile Практика використання

Тренери Agile не лише навчають команди гнучкому способу роботи, а й самі застосовують інструменти та практики Agile. Таким чином, вони усувають вузькі місця в компанії.

Церемонії підтримки Agile

Тренери Agile підтримують гнучкі церемонії, такі як ретроспективи та Планування великої кімнати. Таким чином, команди керують своєю ефективністю, розстановкою пріоритетів, управлінням залежностями та узгодженням з корпоративною стратегією.

 

Навіщо мені потрібен тренер Agile?

Гнучкий спосіб роботи легко зрозуміти. Тому багато компаній вважають, що вони можуть використовувати власних менеджерів для внутрішнього впровадження Agile. Однак на практиці, як правило, все відбувається інакше. Менеджери розуміють спосіб мислення і дії гнучких методів, але не знають, як впровадити їх у структурі своєї організації. 

Хорошим прикладом цього є Scrum. Скрам дозволяє компаніям (відносно) легко почати працювати в гнучкий спосіб. Тому менеджери часто вважають, що вони впровадили всі правильні гнучкі процеси (ключове слово: Робити Agile проти того, щоб бути Agile). Тим не менш, у них складається враження, що вони не працюють так, як мали б. Або іншими словами: що зміни не приносять успіху, якого вони очікували. Або іншими словами: що зміни не приносять того успіху, який вони собі уявляли. 

Ось тут і з'являється тренер Agile. Він або вона може взяти кермо влади з самого початку і поступово впроваджувати Agile в компанії. Або ж він може виступати в ролі партнера для менеджерів і команд, з'ясовуючи, чому Agile не дає очікуваних результатів у певні моменти. І: які кроки потрібно зробити відділу, щоб це змінити.

Директор з персоналу телекомунікаційної компанії влучно підсумував вирішальну роль тренерів Agile у гнучкій трансформації:

"Якщо у вас є дійсно хороші тренери Agile, у вас може бути шанс". [про успішну гнучку трансформацію].

 

Що робить вагон Agile хорошим?

Ми відповіли на питання "Що роблять тренери Agile?". Тепер ми можемо перейти до наступного питання: Що робить хорошого тренера Agile? Які вимоги висуваються до тренера Agile? 

З нашого досвіду, тренерам Agile для успішної роботи потрібні чотири основні навички або якості. Тренери Agile...

1. майстер Agile

Почнемо з очевидного: тренери Agile опановують гнучкий спосіб роботи на всіх рівнях. Для цього вони розуміють, як закріпити мислення та практики в структурах компанії. При цьому вони знають, наприклад, коли Канбан і Скрам є правильним вибором для організації, і коли їй краще перейти на ощадливе господарювання.

Для того, щоб під час роботи всюди знаходити відкриті вуха, корисно, щоб вони були знайомі не лише з основами розробки програмного забезпечення, а й з основами аналітики та дизайну. Так їм буде легше знайти правильні слова та дії для впровадження Agile у всіх відділах. 

2. безкорисливі

Agile Тренери завжди активно слухають співробітників і ставлять себе на їхнє місце. Вони надихають їх покращувати свою роботу. Тому коучі Agile беруть на себе безкорисливу роль. Тому що: Вони стоять на задньому плані, поки команди отримують похвалу за успіх.

3. розширювати можливості інших

Ще одна важлива вимога до коуча Agile полягає в тому, що він повинен допомагати командам самостійно визнавати помилки, вчитися на них, знаходити рішення та впроваджувати їх. Іншими словами: коучі Agile надихають співробітників і команди допомагати собі самі. В теорії це звучить просто, але на практиці - складно. Тому що такий підхід вимагає відходу від класичної корпоративної ДНК. Це диктує: Знайди проблему і виріши її. Отже, коучі Agile не самі вирішують проблеми, але повинні передати цю ДНК співробітникам. 

4. орієнтуйтеся на товарообіг

Окрім людських та технічних якостей, коучі Agile повинні також мати мислення, орієнтоване на прибуток. Тільки якщо вони враховують фінансові та операційні реалії компанії, вони можуть впроваджувати гнучкі методи таким чином, щоб команди дійсно покращували свої показники – і, таким чином, збільшували товарообіг. Коротше кажучи, коучі Agile знають, яка фінансова мета стоїть за їхніми діями. Це може бути вища продуктивність, швидший час виходу на ринок, вища задоволеність клієнтів або краща якість продукції. Все це в кінцевому підсумку призводить до збільшення обороту.

McKinsey також виділяє чотири основні якості, якими повинен володіти хороший тренер Agile:

 

Джерело: Розвиваємо власну гнучкість тренерів, щоб впроваджувати нові методи роботи | McKinsey

 

Скільки тренерів Agile мені потрібно?

Це підводить нас до останнього питання: Скільки тренерів Agile мені потрібно для ефективного та успішного впровадження гнучкого способу роботи, а отже, можливо, і гнучкої трансформації? 

Перш за все: це залежить від того, чи буде і скільки Scrum Master у вашій компанії. Скрам-майстри координують розробку продукту відповідно до так званої Scrum Framework. При цьому вони тренують членів команди, щоб вони могли використовувати свої компетенції в проекті. І ще: вони стежать за тим, щоб команди дотримувалися фреймворку Scrum у своїй роботі. 

Як ви можете швидко побачити тут: Сфера діяльності Scrum Master перетинається зі сферою діяльності тренера Agiles. На практиці це означає: щоб відповісти на питання, скільки тренерів Agile вам потрібно, ми повинні розділити на два сценарії:

1. у вас є Scrum Master

Якщо ваша організація використовує Scrum Masters, ви можете запам'ятати емпіричне правило: згідно з нашим практичним досвідом, один Agile коуч керує 3-5 командами. Точна кількість залежить від типу та зрілості команд, а також від зрілості тренера Agile.

2. у вас немає Скрам-майстра

Якщо ваша організація не використовує Scrum Masters, кількість необхідних тренерів Agile залежить від підходу до Agile. Існує 3 можливих сценарії:

a) Ви хочете піти на повну з гнучкою трансформацією і тому впровадити ретроспективу та Канбан, наприклад, на всіх рівнях вашої організації. Зазвичай вам потрібен один коуч Agile на 2 команди. Також можливо, що один коуч бере на себе 3 команди або більше. Однак наш досвід показує, що якість коучингу при цьому знижується.

b) Ваш бюджет на гнучку трансформацію обмежений. Тоді ви наймаєте коучів Agile, які не тренують конкретні команди, а проводять воркшопи на основі pull-методів. Це означає: якщо у команди виникають проблеми, вона звертається до тренера Agile. Тренер тренує команду протягом певного періоду часу. За цей час він, наприклад, проводить ретроспективу з працівниками. Він перевіряє, як гнучкі методи можуть допомогти у вирішенні проблем команди.

c) Ви наймаєте 1-3 тренерів Agile і призначаєте їх у вибрані сфери або відділи. Вони впроваджують там гнучкий спосіб мислення та дій. Співробітники, які засвоїли Agile і зацікавлені в такому способі роботи, можуть бути використані в якості Agile-тренерів. Вони не матимуть високих якостей підготовленого тренера Agile. Однак вони можуть підтримувати "справжніх" Agile-тренерів у їхній роботі – і таким чином сприяти подальшому просуванню гнучкої трансформації. 

 

Скільки тренерів Agile мені потрібно? – Висновок 

Гнучка трансформація навряд чи можлива без тренерів Agile. Їм вдається закріпити гнучке мислення та поведінку на всіх рівнях організації. Однак не кожна компанія має необхідний бюджет для найму коучів Agile. 

Тут ви можете скористатися нашими Інструмент Echometer допоможе вам у подальшому. З його допомогою ви проводите ретроспективи, які стабільно і вимірювано розвивають вашу організацію. Тому що ретроспективи - це найважливіша подія в гнучкому підході. З їх допомогою ви можете не лише конкретно оцінити виконану роботу, але й поступово формувати мислення та культуру у вашій організації в гнучкий спосіб. 

Наш путівник покаже вам, на що слід звернути увагу. Ретроспективна електронна книга. У ньому ми даємо понад 20 порад щодо фасилітації, які допоможуть вам навчитися налагоджувати ефективний процес змін через ретроспективу.