Bir şey önceden: Ekibinizi veya şirketinizi ölçülebilir ve eğlenceli bir şekilde geliştirmek mi istiyorsunuz? O zaman çevik ekip geliştirme için yazılım aracımıza giden yol bu:
VUCA dünyası burada ve VUCA dünyası orada. Bu terim şu anda herkesin dilinde ve iş dünyasında az ya da çok devrim yaratıyor. Peki ama VUCA nedir ve bu terim nereden geliyor?
VUCA şu anlamlara gelen bir kısaltmadır Volatilite, Unkesinlik, Cçok yönlülük ve Ambiguity'nin açılımı. Aslında Soğuk Savaş döneminden gelmektedir ve ilk olarak ABD Kara Harp Akademisi tarafından 1990'ların başında SSCB'nin çöküşü için kullanılmıştır. Sosyalist sistemin çöküşünden sonra artık tek bir düşman değil, birçok farklı ve öngörülemez düşman güç vardı. Amerikan ordusunun argümanında bu terim yeni tür savaş koşullarını tanımlamaktadır. Birdenbire, bir yerde tutunabilmek için yeni bakış açılarına ve stratejilere ihtiyaç duyuldu.
Ama tarih öğrettiğimizi düşünmeden önce, iş dünyasına geri dönelim: Savaş tiyatrolarının bugünkü VUCA iş dünyamızla ne ilgisi var?
VUCA çalışma dünyası
VUCA güncel ve modern bir terimdir. Bununla birlikte, bunun çalışma hayatımız için ne gibi sonuçları olduğu her zaman tam olarak açık değildir.
İş bağlamındaki tanım ve örnekler şu şekildedir:
- Oynaklık (Volatilite)Kendimizi içinde bulduğumuz dünya giderek daha istikrarsız ve değişimler daha öngörülemez hale geliyor. Örnek: Aşırı uçlar daha sık görülüyor – 2008 mali krizi daha önce yoktu.
- Belirsizlik: Sürekli değişimler nedeniyle tahminler giderek daha az geçerli hale geldiğinden, planlama giderek daha az mümkün hale gelmektedir. Bu nedenle deneyime güvenmek giderek zorlaşıyor. Örnek: Yapay zeka, blok zinciri – Klasik piyasaların yerini alabilecek hangi yeni teknolojiler geliştiriliyor?
- KarmaşıklıkDünyamız giderek daha karmaşık hale geliyor ve neden-sonuç zincirleri giderek daha anlaşılmaz oluyor. Örnek: Telefon piyasasının yerini Whatsapp'ın alması hem öngörülemez hem de karmaşık bir durum.
- BelirsizlikArtık net bir doğru ya da yanlış olmadığı için "tek beden herkese uyar" yaklaşımları giderek daha az uygulanabilir olmaktadır. Bunun yerine, konuların bir süreklilik olarak ele alınması gerekmektedir. Örnek: Yapay zeka istihdam yaratır mı yoksa istihdamın yerini mi alır?
Neyse ki savaşta hayatta kalma şansımızı güvence altına almak zorunda değiliz. Bunun yerine, şirketlerin karmaşık VUCA iş dünyasında güvenle hareket etmelerini ve böylece ayakta kalmalarını sağlayacak yöntemler bulmalı ve uygulamalıyız.
Hangi iş yapma ve çalışma biçimlerinin uygun olduğu her zaman net değildir. Ancak kesin olan bir şey var: VUCA dünyasının karmaşıklığı ve çelişkileri bizden esneklik, yinelemeli yöntemler ve çeviklikten aşina olduğumuz gibi çerçeveler talep ediyor. çevi̇k yöntemler.
VUCA hakkında bilgiye ihtiyaç duyduğumuzda
VUCA dünyası açısından hangi durumlarda müdahale stratejilerine ihtiyaç duyulduğunu anlamak için David J. Snowden'ın Cynefin Çerçevesine bakmak faydalı olacaktır (Snowden, Boone, 2007).
Cynefin Çerçevesi bir bağlamlar tipolojisi oluşturmak için kullanılır. Bu, kararların gerekli olduğu çeşitli durumların tiplendirilmesine yardımcı olur.
Cynefin Çerçevesine göre, karar gerektiren durumların sınıflandırılabileceği beş alan vardır:
Elbette VUCA iş dünyasında her zamanki gibi en iyi uygulamalarımızla yanıt verebileceğimiz basit durumlar da var. Ancak, hakkında yeterli deneyim ve bilgiye sahip olmadığımız giderek daha karmaşık ve kaotik durumlar da var. Bu nedenle, en iyi uygulamalara sahip değiliz, işte bu yüzden çeviklik önemlidir. Bazı durumlarda, arka planı anlamak bile mümkün değildir, çünkü durumlar o kadar karmaşıktır ki, bunlar hakkında tek tip bilgi yoktur.
Cynefin Çerçevesini oyun yoluyla anlamak
Cynefin Çerçevesini ve arkasındaki anlamı biraz daha somutlaştırmak için dört boyuta bir göz atalım Basit, Karmaşık, Karmaşık ve Kaotik bir Lego oyunu kullanarak.
Öncelikle bir diyagram çizilir ve bu diyagram sonuna kadar şöyle bir şey olmalı:
Başlangıçta çizersiniz sadece diyagram ve daha sonra oyun sırasında doldurulur.
Oynamak için her biri 3-4 kişilik gruplar için masalara, 6-10 farklı renk ve boyutta yaklaşık 200 Lego tuğlasına ve çiçekler, tekerlekler veya benzeri yaklaşık 10% özel tuğlaya ihtiyacınız var.
Ve şu şekilde işliyor: Cynefin Çerçevesinin her bir alanı için, daha fazla soru kalmayana kadar önceden açıkladığınız bir oyun vardır. Süre durdurulur, ancak herhangi bir zaman çerçevesi verilmez. Ancak toplamda oyun şu süreden daha uzun sürmemelidir 60 dakika sürecektir. Her görevden sonra oyunculara davranışları üzerinde düşünmeleri için 2 dakika verilmelidir.
Oyunun kuralları (VUCA çalışma dünyası için)
- Çok basit: Taşları renklerine göre sıralayın ve "özel" taşlar için bir yığın oluşturun. Hangi taşların "özel" sayılacağına ekip içinde bağımsız olarak karar verin.
→ Bu görevdeki ilgili gruplarda genellikle ortak "en iyi uygulamalar" ortaya çıkar.
- Karmaşık: Aşağıdaki kurallara göre mümkün olduğunca çabuk bir yapı inşa edin:
– En az 20 karo yüksekliğinde
– normal renk deseni
– Eklenen her yeni blok bir öncekinden daha küçük olmalıdır
→ Çoğu durumda, bu görev her grup için farklı yaklaşımlarla sonuçlanır: "En iyi uygulama" yoktur, ancak birçok "iyi uygulama" vardır.
- Kompleks: 30 saniye içinde bir hayvan ya da araç yapmaya karar verin. İkinci alıştırmada olduğu gibi, düzenli bir renk deseni oluşturulmalıdır. Taşların her rengine ekipten sadece bir kişi dokunabilir. Konuşmaya izin verilmez. Masalar her dakika değiştirilmeli ve bitmemiş çalışmalar kaldırılmalıdır. Ancak, malzemeyi yanınıza almanıza izin verilmez.
→ Burada göze çarpan davranışları fark etmek gerekir: Sadece bir oyun olmasına rağmen, iletişim yasağı nedeniyle birçok kişi tartışmalara katılmıyor. Bunun yerine uygulamalar deneniyor ve zaman içinde yeni fikirler ortaya çıkıyor.
- Kaotik: Görev bir öncekine benzer, ancak şimdi bir tesis veya bina inşa edilmelidir. Rastgele zamanlarda, oyun lideri bir ekip üyesinin omzuna dokunur ve başka bir masayı gösterir. Bu kişi hemen başka bir takıma katılır.
→ Burada iletişim genellikle belirli bir süre sonra tamamen terk edilir. Sadece denemeyi tercih ederler ve başkaları tarafından durdurulabilirler. Bu egzersiz genellikle motivasyon kaybına ve hayal kırıklığına yol açar.
Bir VUCA örneği: AI & ChatGPT 🤖
Hassasiyet gerektiren insan faaliyetlerinin yerini yapay zeka alamaz, değil mi? Belki yerini alamaz (şimdilik). Ancak YZ kesinlikle bu faaliyetler için bir destek olabilir.
Açık YZ'lerimiz var Agile Koçluk aracılığıyla ChatPGT ve cevaplar fena değil. Bir insan Agile koçu bile muhtemelen bazı soruları daha iyi yanıtlayamazdı. 🦾
Örneğin, yapay zeka önümüzdeki yıllarda birçok alanda (otonom sürüş, ilaçların geliştirilmesi vb.) birçok endüstriyi değiştirecektir. – bu gelişme öngörülebilir değildir. #VUCA
Davranışta Cynefin Boyutlarını Tanıma
Bu basit alıştırma genellikle hızlı ve kolay bir çözüm getirir. Bir oyuncu bir şey önerir ve diğerleri onu takip eder.
Bu karmaşık egzersiz biraz planlama gerektirir, genellikle herkes bir şey önerir, hızlı bir karar verilir ve süreç kurulum sırasında gerektiği gibi ayarlanır.
Karmaşık bir uygulama daha fazla planlama ile daha iyi hale gelmez. Doğru süreç ortaya çıkar ve sürekli olarak ayarlanır. Ekipler ne kadar erken inşa etmeye başlarsa, kendilerini o kadar rahat hissederler. Tüm ekip üyelerinin inşa edecekleri hayvanın/aracın gerçekte neye benzediğini bilmeleri yardımcı olur.
Kaotik egzersiz oldukça şaşırtıcı ve her zaman iyi olmayan çözümlere yol açar. Oyuncular genellikle kendilerini rahatsız hisseder ve çözüm eskisinden daha uzun sürer.
Siz buna VUCA çalışma dünyası mı diyorsunuz? Biz diyoruz ki: VUCA!
Pratikte, Lego oyunlarıyla günlük olarak ilgilenilmez, ancak oyun seviyelerinin farklı gereksinimleri anlamaya katkıda bulunur. Ayrıca gerçekçi durumlara da aktarılabilirler.
Her ne kadar tatmin edici görünmese de, çeşitli gerekliliklerin nasıl yerine getirileceğine dair gizli bir reçete yoktur. Çoğu durumda, ne bir "en iyi uygulama" ne de sihirli bir değnek vardır.
Kulağa ilk başta hayal kırıklığı gibi geliyor, değil mi?
Yoldan çıkmadığınızdan emin olmak için elbette size çözümü anlatacağız. VUCA dünyasında hala başarılı ve güvenli bir şekilde faaliyet gösterebilirsiniz. Yani VUCA ile!
VUCA'nın cevabı VUCA'dır. VUCA çalışma dünyasında hayatta kalma stratejisi de bu kısaltmadan türetilmiştir:
- Visyon → Tüm paydaşlar için yaşanmış, kapsayıcı bir vizyon olmalıdır.
- Uanlayış → Her çalışan vizyonu ve kendi kişisel misyonunu anlamalıdır.
- Clarity → Anlaşılır ve net İletişim çok önemlidir. Böylece tüm diyalog ortakları başarılı bir şekilde sürece dahil olabilir.
- Agility → Yöntemler kısıtlayıcı değil, esnek ve çevik olmalıdır.
Tüm bu hususları dikkate almak, VUCA dünyası olarak adlandırılan savaş alanında güvenli ve yetkin bir şekilde hareket etmenize yardımcı olacaktır. Çevikliğin tam olarak ne olduğunu ve bunu nasıl sağlayabileceğinizi çeviklik hakkındaki makalemizde okuyabilirsiniz. Agilen vs. şelale yöntemi Oku.
VUCA iş dünyasında Echometer
Böyle bir dünyada başarılı olmak için düzenli ekip retrospektifleri önemli bir araçtır. Bunlar çevikliğin bir parçasıdır ve iş süreçlerini yansıtmaya ve optimize etmeye hizmet eder. Bizim ile Çevik çalışma için araç çevik bir zihniyet geliştirmenize yardımcı olabiliriz. Ayrıca çevikliği çevik değerler şeklinde pratiğe dökebilir, böylece VUCA dünyasında kolayca gezinebilirsiniz. VUCA dünyasına karşı kendinizi ucuza silahlandırmak istiyorsanız –'ye bir göz atın bizim aracımız bir.
Kaynaklar
Snowden, D. J., & Boone, M. E. (2007). Bir liderin karar verme çerçevesi. Harvard Business Review, 85(11), 68.
https://www.agile42.com/en/training/cynefin-lego-game/
https://www.smaec.ch/2018/10/05/die-antwort-auf-vuca-ist-vuca/
