Agile Líder de entrega vs. Scrum Master: você pode fazer as duas coisas?

Agile Líderes de entrega e Scrum Masters são funções em ambientes de trabalho ágeis, mas têm responsabilidades e áreas de foco diferentes. 

Quais são essas diferenças e qual é o contexto das duas funções? É possível que você assuma as duas funções ao mesmo tempo? 

Neste texto, abordo essas questões e tento dar algumas dicas e sugestões.

É importante enfatizar que o Líder de Entrega Agile ou o Gerente de Entrega Agile não é uma função oficial no Guia Scrum e, portanto, não está ancorado nas definições padronizadas da estrutura Scrum.

Em contraste com o Scrum Master claramente definido, que desempenha um papel central na estrutura do Scrum, o Delivery Manager do Agile é mais uma posição prática que surgiu no setor.

Essa função foi criada para atender à necessidade de uma coordenação mais abrangente dos processos de entrega ágil que vão além do escopo das equipes Scrum individuais. O cenário ágil é dinâmico e as organizações geralmente desenvolvem suas próprias adaptações e extensões para atender melhor às suas necessidades específicas. Portanto, o líder de entrega do Agile pode ser visto como uma função nocional que surgiu organicamente na prática para atender às necessidades crescentes de projetos e organizações complexos.

Especificamente, a empresa Capital One chamou particularmente a atenção quando introduziu o papel em massa na sua empresa em vez de um Scrum Master - veja a seguinte citação sobre isso.

“Em um mundo de muitas transformações técnicas, talvez a função de Scrum Master não atenda mais às mesmas necessidades. É por isso que o próximo passo na evolução do Agile é o líder de entrega do Agile (ADL)”

- Sean Miller & Bill Roberts (Capital One)

Outras empresas também introduziram essa função, mas nem todas têm exatamente a mesma definição dela. Com isso em mente, aqui estão alguns exemplos das diferenças entre as duas funções para que você tenha uma ideia melhor do foco delas.

1. Foco e enquadramento:

   • Scrum Master: O Scrum Master é especificamente responsável pela estrutura do Scrum. Ele apoia a equipe do Scrum na compreensão e na aplicação eficaz dos princípios e práticas do Scrum. O Scrum Master se concentra principalmente na remoção de impedimentos, no aumento da produtividade e na garantia de que a equipe cumpra as regras do Scrum.
   • Agile Líder de entrega: O líder de entrega do Agile ou o gerente de entrega do Agile tem um foco mais amplo e pode incluir diferentes abordagens e estruturas ágeis, não apenas o Scrum. Portanto, a função geralmente não se limita a aplicar determinadas práticas ágeis. Em alguns casos (como na Capital One), também se trata de orientar tecnicamente os membros da equipe.

2. Responsabilidades:

   • Scrum Master: O Scrum Master é o principal responsável por garantir que a equipe Scrum seja capaz de trabalhar de forma eficaz. Isso inclui a remoção de obstáculos, o apoio à auto-organização da equipe e a promoção da melhoria contínua.
   • Agile Líder de entrega: O gerente de entrega Agile está mais concentrado em supervisionar todo o processo de entrega e garantir que os produtos ou projetos sejam concluídos com sucesso e eficiência. Isso pode incluir o contato com outras equipes, partes interessadas e gerenciamento de recursos.

3. Dimensionamento:

   • Scrum Master: No Scrum, o foco normalmente está em uma única equipe ou, na melhor das hipóteses, em no máximo duas equipes. Um Scrum Master apoia duas equipes no uso eficaz do Scrum.
   • Agile Líder de entrega: Essa função pode trabalhar em uma equipe múltipla ou até mesmo em nível organizacional para garantir que os princípios ágeis sejam aplicados com sucesso em toda a organização.

4. Habilidades e experiência:

   • Scrum Master: O foco geralmente está no treinamento, na facilitação e na resolução de conflitos dentro da equipe. Um bom Scrum Master deve ter um profundo conhecimento do Scrum e ser capaz de apoiar a equipe no caminho da auto-organização.
   • Agile Líder de entrega: Além das habilidades de um Scrum Master, um Delivery Manager Agile geralmente precisa de uma gama mais ampla de habilidades. Entre elas estão o gerenciamento de projetos, a liderança, a comunicação em diferentes níveis da organização e a capacidade de implementar princípios ágeis em um nível estratégico.

Sim, é claro que também é possível que uma pessoa desempenhe a função de Scrum Master e de Delivery Manager do Agile ao mesmo tempo. Esse pode ser o caso, especialmente em equipes menores ou organizações com recursos limitados.

Como eu disse, o título é inicialmente fictício, portanto, as duas funções também podem ser idênticas na prática.

Basicamente, há algumas considerações e aspectos que devem ser levados em conta se você quiser assumir ambas as responsabilidades:

1. Tempo e foco:

   • Ambas as funções exigem uma quantidade considerável de tempo e habilidades específicas. É importante garantir que a função dupla não leve a uma sobrecarga e que haja tempo suficiente disponível para as respectivas responsabilidades de ambos os cargos.

2. Clareza nas tarefas:

   • É importante definir claramente quais tarefas e responsabilidades são atribuídas a cada função. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e a garantir que os requisitos de ambos os cargos sejam atendidos.

3. Gerenciar conflitos:

   • Podem surgir conflitos, especialmente se as exigências das duas funções forem conflitantes. A capacidade de reconhecer e gerenciar conflitos adequadamente é fundamental para garantir que ambos os aspectos do trabalho possam ser executados com eficácia. Por exemplo, e se, como gerente de entrega do Agile, você tender a tomar decisões de cima para baixo? Então, toda a ideia está fadada ao fracasso, porque isso não é compatível com as aspirações de liderança servil de um Scrum Master.

4. Comunicação:

   • A comunicação clara é essencial. Isso se aplica tanto à comunicação com a equipe quanto à comunicação com outras partes interessadas e departamentos. A comunicação transparente ajuda a esclarecer as expectativas e a promover a compreensão da função dupla.

5. Treinamento e desenvolvimento:

   • A pessoa que desempenha ambas as funções deve treinar e se desenvolver continuamente para acompanhar os últimos desenvolvimentos da estrutura do Scrum, bem como as práticas ágeis em geral.

Embora seja perfeitamente possível combinar as duas funções, é importante garantir que isso seja feito de forma cuidadosa e consciente para assegurar a eficácia em ambas as áreas. Também pode ser útil buscar feedback regular dos membros da equipe e de outras partes interessadas para garantir que ambos os aspectos da função dupla estejam sendo cumpridos com sucesso.

O próximo gráfico conduz bem à nossa próxima seção – uma pequena dica: as reuniões individuais são uma das maiores alavancas para que sua equipe seja bem-sucedida em ambas as funções.

As ferramentas também podem ajudar a assumir as responsabilidades dos Scrum Masters de forma inteligente - especialmente no que diz respeito ao tema da melhoria contínua. Especificamente, o Echometer deve ser mencionado aqui como uma solução de destaque.

Por um lado, o Echometer ajuda no treinamento da equipe com uma ferramenta de retrospectiva, mas também com uma ferramenta de reunião individual. Ele se concentra em tornar mais eficientes os líderes de equipes ágeis que realizam reuniões individuais regularmente.

Torne suas reuniões individuais interessantes, meça as tendências e, acima de tudo, faça progressos no desenvolvimento de seus desenvolvedores de software!

Experimente um de nossos modelos, veja abaixo. O modelo a seguir é um modelo padrão para reuniões quinzenais individuais, por exemplo. Ele também inclui uma “verificação de humor” mensurável no final, que você pode, é claro, personalizar:

A função de Scrum Master na estrutura Scrum concentra-se no apoio às equipes e na adesão aos princípios ágeis. Por outro lado, o gerente de entrega Agile é um novo tipo de cargo que surgiu na prática e tem um foco mais amplo na entrega geral de projetos. É possível combinar as duas funções, mas isso requer uma alocação clara de tarefas, comunicação eficaz e capacidade de gerenciar conflitos para atender aos requisitos de ambos os cargos.

Por último, mais uma vez a nota: Se alguma vez quiser experimentar como é desenvolver ainda mais a sua equipa com a nossa ferramenta: Pode iniciar uma retrospetiva ágil sem iniciar sessão abaixo, neste caso o workshop “Keep, Stop, Start”.

Como alternativa, basta encaminhar nosso site para os colegas responsáveis: www.echometerapp.com.