Se você conversar com amigos e conhecidos sobre o que é particularmente importante para eles em um relacionamento, muitos responderão com: Confiança. A confiança refere-se à convicção subjetiva de que você pode confiar em algo ou alguém em um alto grau.
A confiança interpessoal desempenha um papel importante não apenas nos relacionamentos ou amizades, mas também na cooperação profissional, sendo um fator importante para uma cooperação bem-sucedida e eficaz. E não é só isso: a confiança representa um fator relevante para o sucesso e a eficácia da cooperação. valor ágil Dar.
Confiança na equipe e no contexto profissional
Há muitas definições de confiança em um contexto profissional, e todas elas descrevem questões semelhantes.
A relevância tem Albert Schweitzer formulado de forma particularmente vívida:
A confiança é o grande capital de giro de todas as empresas, sem a qual nenhum trabalho útil pode ser feito.
Ele cria as condições para o florescimento em todas as áreas.
- O uso de informações fornecidas por outras pessoas
- Reciprocidade de ação
- Assumir conscientemente o risco de ficar desapontado
- e a tensão entre confiança e desconfiança.
A desconfiança e a insegurança surgem quando há um alto grau de controle (Bierhoff, 2002), pois isso mina gradualmente a confiança existente.
O fim do controle é o início da perda de controle?
Pelo contrário, – o fim do controle é o início da confiança na equipe! Nas equipes em que há confiança, os estudos mostram que há efeitos positivos na cooperação. Os funcionários se comunicam mais e filtram menos as informações negativas. (cf. Schwer & Thies, 2003). A satisfação no trabalho, a motivação e o desempenho aumentam com a confiança (cf. Neubauer, 1999) e a cooperação e o comprometimento com o trabalho voluntário são promovidos entre os membros (Bierhoff & Herner, 1999). Como você pode ver, o aumento da confiança entre os membros da equipe fortalece o controle autônomo e a troca, o que leva a um aumento da produtividade e da motivação.Como você pode dizer que tem confiança na equipe
A falta de confiança na equipe é caracterizada pelo fato de os funcionários não compartilharem informações e guardarem os problemas para si. Você pode saber mais sobre isso em nosso artigo sobre a Conhecimento compartilhado. A clima corporativo desconfiado também é caracterizado por jogos de poder, pensamento competitivo, culpa e hostilidade mais ou menos oculta. Esse último fenômeno também pode estar presente subconscientemente e, portanto, influenciar indiretamente e de forma negativa os processos de trabalho.
Possíveis itens do Echometer (Você não sabe o que o Echometer faz? Então dê uma olhada aqui!), com os quais você pode conhecer e refletir melhor sobre a relação de confiança da sua equipe:
- Nos conflitos, falamos sobre o assunto em questão para que ninguém se sinta pessoalmente atacado ou julgado.
- Em nossa equipe, apontar os próprios pontos fracos é visto como um ponto forte.
- Valorizamos as conquistas e contribuições de nossos colegas.
Você pode encontrar esses e muitos outros itens em nossa ferramenta – Test Echometer agora gratuitamente!
Uma base segura de confiança é, portanto, visivelmente refletida na cultura de feedback da sua equipe, pois há um espaço seguro para nomear e trabalhar especificamente os pontos fracos. Em equipes confiantes, não há medo de ser julgado e os processos de desenvolvimento adicionais são promovidos pela solicitação direta de apoio.
Confiança na equipe – Dicas para a prática
Um bom começo para desenvolver a confiança em sua equipe seria iniciar sua próxima retroação (Você não sabe o que é retroação? Sinta-se à vontade para ler nossa Perguntas frequentes (e depois peça a eles que façam isso!) cada um de vocês cita um ponto fraco. A pessoa que falar em seguida dará uma dica para você trabalhar esse ponto fraco e elogiará a abertura antes de continuar com seu próprio ponto fraco.
Tenho certeza de que você está pensando: Não somos um grupo de autoajuda, somos? E sim, é verdade: Vocês não são. Mas todos nós não gostamos de admitir nossos pontos fracos, e falar e comentar abertamente sobre eles faz com que você supere suas sombras e construa relacionamentos pessoais uns com os outros.
Portanto, é melhor você começar agora mesmo, pois, como todos sabemos, a jornada é o destino!
Como podemos ajudar?
Na Echometer, assumimos a missão de transformar o trabalho em equipe e promovê-lo a longo prazo. Com a ajuda do conhecimento psicológico e de nosso Ferramenta para retrospectivas de equipe desenvolvemos itens perfeitamente adaptados para equipes como a sua, o que garante que a confiança logo se torne a base da sua cooperação.
Fontes
- Schuler, H. (2007). Manual de Psicologia Industrial e Organizacional. Manual de Psicologia: Vol. 6. Göttingen: Hogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
