Jeśli chcesz uzyskać więcej elementów działania z retrospektyw, musisz przede wszystkim dobrze robić dwie rzeczy: po pierwsze, uwidocznić wystarczająco dużo istotnych problemów, a po drugie, świadomie otworzyć przestrzeń rozwiązań w zespole.
Najpierw zbierz problemy, które warto rozwiązać
Jeśli Twój zespół ma trudności z otwartym poruszaniem problemów, często jest to pierwsze wąskie gardło na drodze do sensownych działań wynikających z retrospektywy.
Poniższe podejścia pomogą Ci uzyskać więcej informacji w kroku „Zbieranie danych”:
- Przeprowadź ankietę przed retrospektywą: w ten sposób poszczególni członkowie zespołu zyskają więcej czasu na zastanowienie się nad swoją pracą.
- Zezwól na anonimowe opinie: Może to obniżyć próg otwartego mówienia. Jednocześnie zmniejsza presję, by każda opinia była doskonale sformułowana.
- Wykorzystuj różnorodne i kreatywne formaty retrospektyw. Jeśli zawsze pytacie tylko „Co poszło dobrze?” i „Co poszło źle?”, to często nie jest to szczególnie inspirujące. Różnorodne formaty pomagają uniknąć zmęczenia retro i zwiększyć zaangażowanie (patrz także Zmęczenie retro ). Aby uniknąć tego zmęczenia retro i utrzymać wysokie zaangażowanie zespołu w retro, pomocna jest również nasza lista formatów retro: Przegląd kreatywnych metod retrospektywy
Jeśli chcesz dodatkowo ulepszyć moderację swojej retro, zapoznaj się również z naszym eBookiem (oczywiście bezpłatnym): eBook o moderacji retro
W tym e-booku znajdziesz więcej wskazówek, jak prowadzić lepsze rozmowy i dzięki temu uzyskiwać więcej dobrych elementów działania z retrospektyw.
Następnie szeroko otwórz przestrzeń rozwiązań dla możliwych działań
Gdy tylko retrospektywa uwidoczni dobry wybór priorytetowych problemów, następnym krokiem jest: zebranie jak największej liczby pomysłów na możliwe działania.
Tak jak nie powinieneś pochopnie oceniać opinii w retro, tak samo nie powinieneś od razu oceniać pomysłów na elementy działania. Jako moderator*ka warto otwarcie zbadać przestrzeń rozwiązań dla każdego priorytetowego problemu.
- Zadawaj hipotetyczne pytania „Co by było, gdyby…”, aby pobudzić kreatywne pomysły.
- Zapisuj możliwe elementy działania w widocznym miejscu, aby zespół mógł na nich budować i je łączyć.
- Im więcej pomysłów zbierzecie na dany problem, tym większa szansa, że na końcu powstanie z tego naprawdę dobry następny krok.
- Przy każdym pomyśle na działanie zadaj pytanie o założenie leżące u podstaw głównej przyczyny problemu. Często możesz wizualnie pogrupować pomysły na działania według domniemanych głównych przyczyn.
Jeśli szukasz konkretnych przykładów z życia wziętych, znajdziesz je tutaj: Wskazówki i przykłady dobrych działań z retrospektyw
Świadomie obniż próg dla elementu działania
Jeśli twój zespół nie może dojść do porozumienia co do przyczyny lub najlepszego rozwiązania jakiegoś problemu, często lepiej jest nie kończyć retrospektywy z niedopracowaną definicją elementu działania. Wtedy lepiej, aby z tematu wyniknął jasny krok uzupełniający, na przykład: „Sesja dodatkowa na temat [temat]”.
Sesja Breakout to dobry następny krok, aby kontynuować pracę nad ważnym problemem, bez pochopnego decydowania się na konkretne rozwiązanie w retrospektywie. Dyskusja w retro tworzy już dobrą podstawę do tego.
- Sesja w podgrupach daje bezpośrednio zaangażowanym osobom więcej czasu na przygotowanie swoich perspektyw.
- Zespół nie musi spędzać całego czasu retro na bezproduktywnej dyskusji zasadniczej, w której tylko nieliczni mogą coś wnieść.
- Wynik można później przekazać z powrotem zespołowi, na przykład na następnej retro lub w uzgodnionym terminie.
Ważne jest, aby na końcu nie było idealnego rozwiązania w samej retro, ale abyście mieli jasny następny krok, który naprawdę Was popchnie do przodu.
Jeśli dodatkowo chcesz skupić się na jakości poszczególnych działań, przeczytaj również ten wpis FAQ: Jak uzyskać lepsze działania w retrospektywach?