Categorie
Gegevensbescherming en -beveiliging (22 FAQs)
FAQ's over gegevensbescherming en -beveiliging bij Echometer
Kan ik meerdere admins aanstellen in Echometer?
Ja, je kunt een willekeurig aantal gebruikers beheerrechten geven op teamniveau en op werkruimteniveau. Houd rekening met het volgende:
Is er ook een on-premise versie van Echometer?
Nee, Echometer heeft geen on-premise versie die klanten zelf kunnen hosten. Echometer is alleen beschikbaar als cloud-oplossing.
Waar is de serverlocatie van Echometer?
Echometer maakt gebruik van de servers van de Open Telekom Cloud in Duitsland. De Open Telekom Cloud datacenters bevinden zich in Maagdenburg en Biere in Saksen-Anhalt.
Heeft Echometer een GDPR-conform contract voor de in opdracht gegeven gegevensverwerking?
Ja, Echometer is AVG-conform en heeft dienovereenkomstig een verwerkersovereenkomst (ook wel "VAV" genoemd), die automatisch deel uitmaakt van de contractuele samenwerking bij het afsluiten van een abonnement:
Heeft Echometer algemene voorwaarden?
Ja, Echometer heeft publiekelijk beschikbare algemene voorwaarden voor het gebruik van zijn software: Echometer GTC
Biedt Echometer een uptime SLA?
In de standaard T\&C's van Echometer geldt een SLA (Service Level Agreement) voor de beschikbaarheid van de dienst van 98%. In de praktijk ligt de beschikbaarheid sowieso ruim boven 99,9%.
Heeft Echometer een herstelplan?
Een veelgestelde vraag in veiligheidsvragenlijsten is: Is er een noodplan en een rampenbestrijdingsplan?
Welke netwerkprotocollen gebruikt Echometer?
Echometer gebruikt HTTPS, Websockets en gRPC als netwerkprotocollen.
Hoe worden autorisaties beheerd in Echometer?
De rollen en autorisaties in Echometer worden beheerd door de workspace-admins van de klant, die direct in Echometer rollen toekennen aan medewerkers:
Welke authenticatiemethode gebruikt Echometer?
Verschillende authenticatiemechanismen worden ondersteund in Echometer:
Hoe worden gegevens versleuteld in Echometer?
Echometer gebruikt de volgende methoden om gegevens te versleutelen:
Is de 1-op-1 vergadersoftware van Echometer veilig en GDPR compliant?
Ja, zowel de softwaretool voor 1-op-1 meetings als de tool voor teamretro's van Echometer zijn veilig en voldoen aan de AVG.
Biedt Echometer SSO?
Ja, Echometer staat ook SSO of single sign-on toe in zijn betaalde plannen. Dit geldt voor zowel de retro tool als de tool voor 1:1 vergaderingen.
Is de retro-tool van Echometer veilig en GDPR-compliant?
Ja, de retro-tool van Echometer is technisch veilig en voldoet aan de AVG.
Is Echometer GDPR-compliant?
Ja! Echometer is een Duitse softwareleverancier en werkt in overeenstemming met de GDPR.
Waar slaat Echometer mijn gegevens op?
Echometer klantgegevens worden versleuteld en opgeslagen op servers binnen de EU in overeenstemming met de GDPR.
Hoe wordt de toestemming voor het gebruik van AI in Echometers transcriptie gewaarborgd en gedocumenteerd?
De transcriptie kan alleen worden gestart door de persoon wiens gespreksaandeel moet worden vastgelegd. Als bijvoorbeeld in een 1:1-gesprek de leidinggevende begint met het opnemen van zijn/haar aandeel, krijgt de andere persoon alleen de melding dat zijn/haar gesprekspartner aan het transcriberen is.
Kunnen op verzoek inhoudelijke elementen van de verwerkersovereenkomst – bijvoorbeeld met betrekking tot subondernemers of controle-/reactietermijnen – individueel worden aangepast?
Individuele aanpassingen van de verwerkersovereenkomst (AVV) – bijvoorbeeld met betrekking tot subondernemers of reactietermijnen – zijn geen onderdeel van onze standaardprijzen.
Hoe lang worden audiotranscripties, door AI gegenereerde inhoud en andere informatie bewaard?
Audiogegevens bewaren we alleen voor de duur van de verwerking. Direct na voltooiing van het transcriptieproces worden ze verwijderd; alleen het gegenereerde transcript blijft bestaan.
Welke gegevens worden naar OpenAI verzonden en waar worden ze verwerkt?
Voor elke AI-functie verzendt Echometer uitsluitend de gegevens die voor het betreffende doel vereist zijn. Gebruikers zien in de applicatie transparant welke verwerking waarvoor plaatsvindt. Momenteel gelden met name de volgende scenario's:
Wat gebeurt er als de OpenAI-integratie wordt uitgeschakeld – is de KI-functie dan volledig uitgeschakeld?
Als de OpenAI-integratie voor een workspace wordt uitgeschakeld, zijn alle KI-functies van Echometer voor die workspace volledig uitgeschakeld.
Met welk AI-model werkt Echometer? Is er een keuze?
De AI-functies van Echometer werken momenteel volledig met de modellen van OpenAI. We bieden momenteel geen selectie van verschillende modellen binnen de applicatie.