5つのステップで学ぶワークショップ
チームや組織として、私たちは皆、品質や革新のリーダーとしてトップに立つことを熱望している。もしかしたら、“ 学習する組織 」になることです。この要求に応えるためには、継続的な改善プロセスを一貫して実施しなければなりません。この記事では、「教訓（Lessons Learned）ワークショップ」というテーマに関するすべてを紹介し、このフォーマットを活用して継続的に成長する方法を解説します。私たちの教訓チェックリストが、その助けになるはずです。
教訓ワークショップとは何か？
英語の「Lessons Learned」（ドイツ語で “Gelernte Lektionen”）という言葉が示す通り、教訓ワークショップの目的は、経験からの学習を促進することにあります。
教訓ワークショップでは、チーム内の過去のコラボレーションを回顧する。これが、ワークショップ形式がアジャイルチームやスクラムでも使われる理由である。 レトロスペクティブ と呼ばれる。チーム・デブリーフィング」もまた、さまざまな文脈でよく使われる同義語である。
教訓ワークショップの目的、あるいは単なる目的 レトロスペクティブ (略してレトロ）は変わらない：実践的な経験から継続的な学習プロセスを導き出し、常にさらなる発展を目指すことである。
自分のチームやプロジェクトに教訓を学ぶワークショップを導入する
プロジェクトやチームにおける継続的な改善プロセスを目標とするのであれば、教訓ワークショップは良い選択肢である。
導入の機会としてよくあるのは、プロジェクトのマイルストーン達成時やプロジェクト完了時である。このようなとき、チームは、チームの規模にもよるが、少なくとも60分から180分かけて、「どのように」を振り返り、洞察と、場合によっては将来への対策を導き出す。
長期的に協働するアジャイル・チームでは、このような形式は日々の仕事のルーチンにしっかりと組み込まれ、スプリントのリズムに応じて毎週から毎月の頻度で行われる。
このような継続的なフォーマットを採用し、大きな成功を収めるチームが増えている。
教訓ワークショップは何の役に立つのか？
2週間ごとに60分から90分も内省に費やすのか？そんなことに何の意味があるんだ？” と思うだろう。
幸いなことに、研究はこの問いに対して明確な答えを出しています。 Tannenbaum および Cerasoli (2013) はメタ分析において、以下のことを証明しました。 チームの有効性 が、この自己省察（ 正しく適用された場合 ）によって、平均して 20%から25%向上した ということです。
実践例
このような生産性の向上はどのようにしてもたらされるのだろうか？ここでは、どのような質問と適切な手段を組み合わせれば、このような生産性向上を生み出すことができるのか、いくつかの例を紹介しよう：
- 作業方法これまでは、それぞれの進捗をエクセルに記録していたが、異なるバージョンに更新する際には、常に多くの作業と混乱を引き起こしていた。可能なアクション：TrelloやNotionのようなオンラインツールを使ってプロジェクトを整理し、手作業でバージョンをマージする必要がなくなるようにする。
- 自己組織化と意思決定プロセス現在、誰かが自分のサブプロジェクトにどの程度関わっているのか、自分たちではほとんどわからない。チーム内の連携を高めるために、「デイリー・スタンドアップ」形式を試してみるべきだろうか？
- チーム内および利害関係者とのコミュニケーション：新製品のデザインは、すでに多くの開発労力が投入されている比較的遅い時期に利害関係者と共有される。ステークホルダーからより早く、より定期的にフィードバックを得るにはどうすればよいか？
- 優先順位付け：プロジェクトの過程で新たな知見を得たが、当初の優先順位付けに固執している。今後、このような新たな洞察から得られる機会を、計画により確実に反映させるにはどうすればよいか？
もちろん、これらの課題は教訓ワークショップがなくても認識し、改善できるかもしれません。しかし、日常のストレスから離れた構造化されたフィードバックプロセスを通じて初めて、こうしたテーマが意識化されることが多いのです。
したがって、教訓を生かしたワークショップは、改善の可能性や阻害要因を特定し、実施する上で、非常に効率的な形式である。もうひとつの良い面は、このプロセスがチーム内で自己組織化されることで、チームのコミットメントと満足度がさらに高まることである。
教訓ワークショップの準備と実施方法 - テンプレート
これらのワークショップの実施は、一度チームに浸透してしまえば、それほど難しいものではない。この手順は、以下のベストプラクティスを組み合わせたものである。 ワークショップの司会 これは多くの人にとって聞き覚えがあるだろう。もちろん、このようなワークショップをファシリテートする方法は無数にあるが、「教訓チェックリスト」の5つのステップは、ワークショップを成功させる簡単な例を示している：
ステップ1：オープンな質問でチェックインする
ワークショップは可能な限り双方向的であるべきだ。そのため、ベストプラクティスは、オープンな質問から始め、各チームメンバーが順番に簡潔に答えることである。こうすることで、全員が会話に参加できる。たとえば、次のようなものが考えられる：
- 0から10のスケールで、プロジェクトやチームの目標を達成できるという自信はどのくらいありますか？また、その理由は何ですか？
- 先週（あるいは先月…）のあなたにとって、最大の挫折、あるいは最大の成功は何でしたか？
ステップ2：トピックを集める
最初のステップは、全員が教訓を得たモードで到着するようにすることだが、次のステップは、構造化された方法でフィードバックを収集することである。そのためには グループ思考 これを避けるために、このステップは、グループでトピックを共有する前に、まず個人ワークで行うべきである。
ここでも、さまざまな質問形式を使って会話を弾ませることができる。特によく目にするのは次のような例だ：
- 良かったこと-悪かったこと（初心者のためのシンプルなバリエーション）：何が良かったか？何が悪かったか？
- Keep-Stop-Start（人気があり、「Start-Stop-Continue」よりも現状から対策への移行がスムーズです）：チームとして、これまで通り続けるべきことは何ですか？チームとして、やめるべきことは何ですか？チームとして、新しく始めるべきこと、あるいは少なくとも試してみるべきことは何ですか？
- 予想-予想外（気分転換に良い）：事前に期待していたことが起きたか？事前に予想していなかったポジティブな出来事は？予想以上に悪かったことは？
私たちの目標は Echometerツール は、ちなみに、このような教訓ワークショップの実施をサポートします。ワークショップを適切な構造に保つのに役立ち、タイマー機能も含まれており、オンラインで開催される場合にはワークショップを大幅にインタラクティブにします。
あなたやあなたのチームからログインすることなく、我々のツールでLessons Learnedを行うことができる。
このボタンからツールを直接開き、教訓メソッドを選択して、リンク経由でチームを招待できます。「Keep-Stop-Start」メソッドをお勧めします：
興味は尽きない。 30以上の教訓 メソッドが可能です。中には非常にクリエイティブで遊び心のあるものもあります。
まだよくわからない場合は、以下をダウンロードすることができる。 Agileホルガー・コーチのツール体験談 を読み通す。
ちなみに、優先順位付けにおいても私たちのツールが役立ちますが、それは次のステップの話になります。
ステップ3：トピックに優先順位をつける
トピックを収集し、テーマごとにグループ化したら、優先順位付けに移ることができる。ここでの目的は、チームが行動を起こしたい最も重要なトピックと発見を特定することである。
理想的なケースでは、優先順位付けのために各チームメンバーが3つのシールなどを持ち、個人の好みに応じて（フリップチャートなどに書かれた）未解決のフィードバックに貼り付けます。あるいは、各自がマジックで3つの線を引くだけでも構いません。最も多くのマークがついたフィードバックが最も緊急性が高いと考えられ、そこから対策が導き出されます。
ステップ4：対策を導き出す
ここでは、得られた知見を実務でどのように実現するかをチームとして決定します。対策は、例えば SMARTの法則 などの一定の基準を満たしている必要があります。
重要：あまり多くの対策を採用しないことを忘れないこと。最大3つの最も重要なトピックに集中すること。そうでないと、実際にすべてのアクションに取り組むことが難しくなり、チーム全体として「Lessons Learned」の形式を疑わせることになる。
半年に一度の “大掛かりなもの “よりも、2～4週間に一度、3つの対策からなる短い教訓を得る方が良いが、現実的には10個の対策のうち4つしか実施されない。
ステップ5：結論
最後に、何が学ばれ、どのような対策が記録されたかをまとめる。この段階は、参加者全員にオープン・クエスチョンを投げかけることで、インタラクティブなものにすることもできる：
- 今日のワークショップで最も重要な気づきは何だった？
- 次回の予定は？
教訓ワークショップ - まとめ
もちろん、この形式には時間がかかる。だからこそ、教訓を得るためのワークショップのために十分な時間を早い段階で確保すべきであることを、ここで強調しておきたい。特にプロジェクトの終盤では、ストレスがたまることもある。そのため、この重要な形式をスキップする誘惑に駆られてはならない。
結局のところ、これが次にまた同じ罠にはまり、ハムスターの輪の中に閉じ込められたままにならないようにする唯一の方法なのだ。非常時には、何もないより、短い教訓ワークショップがあったほうがいい。
で 次の記事 私たちは直接、また数人の ヒントとその他のベストプラクティス 教訓ワークショップのために
