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ピアフィードバックとは何か?

ピアフィードバック(360度フィードバックとも呼ばれる)は、参加者が同僚からフィードバックを受けることで、自己認識と他者の認識を比較することを可能にする。

参加者はこの自己反省に基づき、自己開発の方策を導き出すことができる。

ポジティブな効果は以下の通りである:

  • 自分自身の行動をよりよく理解する
  • 自分自身の行動の「盲点」を発見する機会
  • チーム内の人間関係を改善し、チームワークを向上させる
  • 匿名でのフィードバックの可能性

Echometerでは、ピアフィードバック参加者は、自分で選択したフォーカストピックについて、定期的にフィードバックを得る機会がある。

フィードバックする側にとって

なぜフィードバックしなければならないのか?

誰かがあなたをフィードバック提供者として選び、アンケートを開始すると、アンケートへのリンクが記載されたメールが届く。これは、あなたのフィードバックでその人の個人的な成長をサポートするチャンスである。

私のフィードバックは匿名のままなのか?

ピアフィードバックでは、リーダーからのフィードバックだけが匿名ではない。つまり、あなたが参加者のリーダーでない限り、あなたのフィードバックは匿名のままで、常に少なくとも3人の他のフィードバックとグループ化される。場所によっては、オープンコメント–で匿名性を放棄することに意味があるかもしれないが、それはあなた次第だ。

誰がフィードバックするかはどのように決まるのか?

各参加者は、フィードバックに招待する人を選ぶことができる。企業は、参加者が削除できないフィードバック提供者を指定することもできる(たとえば、自分のチームの同僚など)。

参加者向け

自分の結果にどう対処すべきか?

予備的なものだ: フィードバックは贈り物.オープンなフィードバックを受けることは、必ずしも当然のことではない。批判的なフィードバックを受けたときは特に感謝することだ。

初めて結果を見るときは、すべてのフィードバックをオープンに、ジャッジメントせずに受け取るようにする。フィードバックを与える人の立場になって、どのような具体的な状況が彼らの認識の理由となりうるかを考える。コメント機能を使って、自分の考えやオープンな質問を記録する。

自己反省の最後には、任意で反省相手を指名し、その相手と結果を共有し、話し合うことができる。これは、自分の印象や行動を共有するのに役立つことが多い。 振り返りセッション(下記参照) を話し合う。

自分の結果と行動をリフレクション・パートナーと共有した後、その結果をフィードバック提供者と共有することも意味がある。こうすることで、疑問点を明確にし、自分がフィードバックに良心的に対処したこと、そしてそれが自分にとってさらに成長するために重要であることを示すことができる。

自分の洞察をオープンにすることで、同僚が将来オープンなフィードバックをしやすくなる。

フィードバックからどのような対策を導き出せるか?

(その) キープ・ストップ・スタート・フレームワーク は、対策を導き出すためのよい基礎となる。振り返りのパートナーがいれば、その人と質問について話し合うことができる:

キープ:強みから始めよう

  • フィードバックに基づく:自分を特別な存在にしている強みは何だと思う?
  • フィードバックによると、絶対に残すべきものは何か?
  • 特に気に入ったフィードバックは?

 

停止:発展分野を特定する

  • 最大3つの分野を選ぶことができるとしたら、どこをさらに伸ばしたいか?
  • まだ優れていると評価されていない特性のうち、目標を達成するために特に関連性の高い特性はどれか。
  • チームがあなたに期待しているのはどこだと思う?

 

開始:改善アプローチのアイデアを集める

  • 短期的に実現可能な改善点は何か?
  • より長期的な改善点は何か?
  • 自分の改善点を理解するために、個人的な会話で同僚からのフィードバックが必要なのはどの点だろうか?

誰が私の個人的な結果を見ることができるのか?

参加者であるあなたの結果は、あなた自身しか見ることができない。企業は、特定の人物(例えば部門長)の結果を、人事部やその上司–も閲覧できるように設定できる。

リフレクション・パートナーの役割とは一体何なのか?

リフレクション・パートナーは、あなたの招請後、その結果にアクセスし、あなたと一緒にその結果に目を通し、あなたの内省をサポートすることができる。例えば、あなたの上司、親友、あなたをよく知る同僚を、内省のパートナーとして招くことができる。内省パートナーの選択は任意である。

マネージャーの役割は何か?

あなたのピアフィードバックのために、少なくとも一人のマネージャーが必要である。あなたのマネージャーは、あなたが最後にいつ、誰からフィードバックを集めたか–を見ることができるので、定期的にピアフィードバックを集めるようにあなたに思い出させることができる。マネージャーはフィードバックを与えることができるが、与える必要はない– フィードバック提供者のリストで、自分でオン・オフを切り替えることができる。

リフレクション・パートナーのために

リフレクション・パートナーとしての私の役割は何か?

リフレクション・パートナーとして、あなたはパートナーがフィードバックを基に内省し、そこから自己開発のための方策を導き出すのをサポートする。そのために、あなたは本人の結果、コメント、対策にアクセスすることができる。

内省は、やはり参加者自身が行うべきである。あなたの役割は、積極的な傾聴とオープンな質問を通して、内省を促し、刺激することである。

以下のヒントと質問は、振り返りディスカッションの刺激となる:

また、面接で期待されることや自分の役割についても具体的に話す:

    • この会話に何を求めているのか?
    • この会話で私に具体的に何を求めているのか?

会話にゆるやかに入り込むことで、結果がどのように感情的に処理されたかを最初に感じることができる:

    • これまで自分自身を振り返ってみてどうだった?
    • 結果は全体的にわかりやすく、理解しやすかったか?

参加者が自分自身をどのように見ているかを大まかに把握する:

    • 調査結果をどのようにまとめるか?
    • どのような傾向を把握したと思うか?
    • フィードバックを受けて、今の自分をどう表現するか?
    • 任意:前回からフィードバックはどう変わったか?

では、その人にとって意外だった具体的な側面に戻ってみよう:

    • 特にポジティブまたはネガティブに驚いた評価は?
    • 具体的な状況は、フィードバックをよりよく分類するのに役立つ。このような評価につながった具体的な状況を覚えているだろうか?

最後に、可能な対策について話そう。Keep-Stop-Start-Framework(上記参照)はこの目的のために使うことができる。

なぜ私は誰かの反省相手なのか?

ピアフィードバックの参加者は、自分で振り返りの相手を決めることができる。会社によっては、誰が振り返りのパートナーになるかを社内で取り決めている場合もある。例えば、自分の上司、スクラムマスター、コーチ、社外の中立的な第三者などである。

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