「一度も触らずに火が熱いことを知ることはない」と、アーティストのシドーは「悪いお手本」という曲の中で言っている。

コッターのチェンジマネジメント・モデル：コッターのモデルは、企業にチェンジマネジメントの方法に関する重要な提言を与えることができる。

企業のあらゆる行動は、顧客のニーズに焦点を当てるべきである。しかし今、そのニーズは次のように変化している。