またしても、2人の同僚はどうにか互いをやり過ごした。そして彼らは懸命に努力した。なぜうまくいかないのだろう？
私たちが力になれるかもしれない。人は異なるフィルターから世界を見る。ある写真を見れば、多くの人はそれを違う角度から–見て、違うように語るだろう。フィルターによってね。
心理的背景
しかし、例えば「良い仕事とは何か」という視点も人それぞれである。心理学的な見地から言えば、同僚は異なる視点を持っているとも言える。 メンタルモデル 現実の。
そしてそれこそが、人と人とが時として意思の疎通を図れない理由なのだ。なぜなら、人によって世界の捉え方が違うからであり、それゆえに話し方も違うからである。次のビデオは、メンタル・モデルとは何かということを非常に分かりやすく説明している（3分で十分）： 乾杯の音頭を取る。
もうお分かりだろう。メンタルモデルが近ければ近いほど、より良いコミュニケーションが可能になるのだ。だから、–はそれらを整列させよう！
レトロでエクササイズ＆ミーティング
そのためには、次のような練習をお勧めする：
- 5 – 10 分：ビデオで説明されているように、（事前の説明なしに）チームで「乾杯の絵を描く」練習をする。お互いに交換したり、刺激し合ったりしないように注意する。
- 全員が1回20秒間、自分の作品をグループの前で発表することができる。
- Draw-Toastのビデオ–の最初の数分を見て、メンタルモデルとは何かについて全員が明確になるようにする。また、人によって全く異なるメンタルモデルを持つことが可能であることも明らかにする。
次のステップでは 以下のEchometerアイテム と問い合わせてきた：
- チームでは、「良い仕事」とは何かについて共通の理解を共有している。
- 自分にどれだけの影響力があり、どんな責任があるのか、そして状況によってそれをどう使い分ければいいのかを知っている。
- 自分の仕事がチームや会社の成功にどのように貢献しているかをよく理解できる。
レトロの前にチームからフィードバックを求めれば、チームに対する公平な意見が得られ、客観的な根拠を持ってワークショップの次のステップに臨むことができる。
- レトロの結果をチェックしよう。
- 結果をひとつずつ説明し、それぞれのメンタルモデルがどのようなものかを話し合う。
- 最後に、あなたはチームのコミュニケーションで何に最も時間を費やしているだろうか？効果的なコミュニケーションをとるためのメンタルモデルを全員が同じものにしているだろうか？
この練習の目的は、メンタルモデルを一致させることである。同時に、Echometerの項目の目的を明確にすることにも役立つ：項目、すなわちEchometerの発言は、常に（今日のレトロとは無関係に）互いのメンタルモデルを一致させる役割を果たす。
一歩前進
そして、もしお互いのメンタルモデルが本当に乖離していることに気づいたら、もちろん積極的に比較することができる。
- 全員が、自分自身のメンタルモデル（「良い」仕事とは何かなど）が実際にどのように見えるかを書き出す–できればラフ画か視覚化する。
- その結果は、再び小グループで話し合われる。
- ディスカッションの結果はチーム全体で話し合われる。
- 必要であれば、この–に基づき、例えばチーム内の用語の明確化など、対策が導き出される。
- もちろん、結果は定期的に見直されるべきである。
メンタル・モデル」についての詳しい情報は、以下を参照されたい。 ブログテキスト をこれに置き換える。
君たちのメンタルモデルが似たようなものになっていることを願おう。そうすればハレルヤ。すべてがとても良くなる！願わくば。
