"How to" Remote Retro qui en a sous le capot

Les travailleurs à distance, qui travaillent donc en équipes dispersées ou en bureau à domicile, peuvent-ils être aussi productifs que leurs collègues qui travaillent depuis leur bureau ?

Dans une étude 77% des participants ont rapporté qu’ils étaient plus productifs dans le bureau à domicile. 45% semblent même mieux dormir grâce à cela. La réponse semble donc être “oui”.

Pour le travail itératif agile selon Scrum et autres, qui est conçu pour la transparence, le travail à distance semble être le mauvais format - ou pas ? Si, il suffit d’aborder le team building avec le bon format. Concentrons-nous sur l’un des événements les plus importants du framework agile : la rétrospective agile.

Une Remote Retro qui fait plaisir

Pour une rétro à distance, la première étape devrait être la technique. Il faut donc disposer d’outils d’appel vidéo qui fonctionnent. D’après mon expérience, Zoom est l’outil le plus stable. Mais aussi Whereby.com, Microsoft équipes, Skype for Business & Co. peuvent être une bonne alternative.

Une bonne rétro à distance, tout comme une rétro sur place, parvient également à intégrer les connaissances et l’expérience de tous les membres de l’équipe et à renforcer la confiance mutuelle.

Pour poser les bases, il faut commencer par un bon format de check-in qui active chaque membre de l’équipe. Tout le monde devrait dire quelque chose. Dans le meilleur des cas, cela favorise une ambiance positive pour la rétro. 

Exemple de question d’enregistrement

A titre d’exemple, voici une question que l’on aime poser en interne chez Google, pour favoriser aussi la sécurité psychologique : Qu’as-tu fait le week-end dernier ? Alternativement, si la rétro à distance est vers la fin de la semaine, on peut aussi demander : que prévois-tu de faire le week-end prochain ? 

Que la réponse à la question soit simplement “j’ai promené le chien” ou “j’ai dû faire de grosses courses”, elle nous permet toujours d’apparaître humains et favorise la confiance mutuelle.

Rétrospectives à distance - Se concentrer sur la confiance

Comme “astuce” supplémentaire pour favoriser la confiance et la construction d’équipe en général, tous les membres de l’équipe devraient, si possible, allumer leurs caméras pour se voir les uns les autres. Cela peut aussi rendre le format encore plus vivant.

En général, la même règle d’or s’applique aux rétrospectives à distance qu’aux rétrospectives sur site : variez-les. L’équipe doit être régulièrement surprise et ne pas tomber dans une routine qui freinerait la créativité pour des mesures ciblées ou des points d’action. Bien sûr, vous pouvez toujours utiliser les tableaux classiques, mais au minimum, la méthode ou le format - “Keep Stop Start”, “Mad Sad Glad” & Co. - devrait varier sur le tableau.

Mais à mon avis, tu peux faire une exception : La question de la gratitude. En tant que psychologue, je peux te recommander de laisser un peu de place à la question dans chaque rétro : De quoi es-tu reconnaissant, par rapport aux deux dernières semaines ? Cela pourrait se faire par exemple lors du check-in, pendant le data gathering ou lors du check-out. Mais tu n’as pas besoin de le noter sur un tableau.

Les études montrent, que cette simple question sur la gratitude aide à concentrer l’esprit sur les choses positives - ce qui augmente durablement la satisfaction générale grâce à un format simple, comme cela a été prouvé.

Pour beaucoup, l’un des objectifs des rétrospectives est de promouvoir l’état d’esprit agile. Avec les mesures mentionnées, tu es sur la bonne voie pour l’encourager. Dans ce contexte, j’aimerais toutefois mentionner mon article de blog sur la  vérité étonnante derrière l’état d’esprit agile  Tu pourras ainsi mieux t’aider à atteindre cet objectif concret.

Utiliser ce qui est là - Outils de rétro à distance

En général, la part de discours dans les rétros est relativement inégale. De plus, sans soutien, il est difficile de garder la rétro interactive. Pour ces raisons, il est préférable d’utiliser un outil Retro en plus d’un outil d’appel vidéo.

Il existe maintenant d’innombrables outils rétro pour cela, comme par exemple Retrium Board ou TeamRetro. En particulier Echometer a été conçu pour la rétrospective à distance. Comparé à d’autres outils, il regarde Echometer en adoptant une perspective psychologique sur la rétro (plus d’infos : Le 6 meilleurs outils de rétrospective pour les équipes à distance ).

Cela permet d’une part de se concentrer sur l’état d’esprit, avec les valeurs agiles en ligne de mire. D’autre part, le développement de l’équipe est mesurable de manière psychométrique, afin de rendre visibles les succès nécessaires à l’équipe et d’encourager son auto-efficacité. 

Grâce aux outils mentionnés, les rétrospectives à distance offrent parfois même des avantages, car il est parfois plus facile d’exprimer son opinion par écrit. La distance physique et l’environnement familier conduisent à une plus grande sécurité subjective pour parler de sujets difficiles. Cela peut également être utilisé avec un peu de pratique pour exprimer des choses non dites - et tenter un bond en avant dans le développement de l’équipe.

La version de base d’Echometer est gratuite. Si vous souhaitez simplement l’essayer - ici tu en apprendras plus et tu pourras démarrer gratuitement.

Mesures et conclusion dans les rétros à distance

Pour les mesures, la même chose s’applique dans la rétro à distance que dans les rétros sur place : il vaut mieux définir peu de bonnes mesures que beaucoup qui ne sont ensuite partiellement pas appliquées (ce qui serait contre-productif pour le team building).

Dans un autre texte J’ai expliqué en détail l’importance d’un Modèle mental commun de tous les membres de l’équipe pour le succès d’une rétro et pour la construction de l’équipe. C’est d’autant plus vrai pour une Retro à distance. Pour prendre de bonnes mesures et communiquer efficacement (et pas seulement) à ce sujet, tout le monde doit parler le même langage. Tu trouveras plus d’informations dans mon post de blog correspondant .

Surtout si les rétrospectives à distance sont plutôt rares chez vous, la rétro doit se terminer par une méta-réflexion. Comment s’est déroulée notre rétro à distance et que devrions-nous conserver, que devrions-nous changer la prochaine fois ? Cela représente une conclusion réussie pour une rétro - après tout, un format d‘“amélioration continue”.

D’ailleurs, si tu cherches encore des méthodes concrètes et variées pour ta rétro à distance, n’hésite pas à consulter mon article de blog à ce sujet :

Tu cherches encore des méthodes pour ta rétro à distance ? Alors ces 4 méthodes de rétro à distance riches en connaissances sont intéressantes pour toi :

4 méthodes interactives de rétro à distance

Des retours à distance supérieurs à la moyenne

Si tu tiens compte de tout cela, ta Remote Retro fonctionnera au moins mieux que la moyenne. Amuse-toi bien avec le team building !

Tu trouveras ici d’autres Conseils généraux sur le team building à distance . Et tu devrais y jeter un coup d’œil si tu veux Je vous souhaite des exercices créatifs pour vos rétros sur place. .

Si tu souhaites des questions un peu plus variées pour tes rétrospectives, consulte notre post sur 32 méthodes rétrospectives fraîches pour les débutants et les professionnels (avec, entre autres, la Mario Kart Retro, la Marathon Retro et la Elon Musk Retro).

L’une des meilleures méthodes pour développer durablement l’état d’esprit agile des membres de l’équipe est d’ailleurs la mise en place d’un bilan de santé agile. Notre Boîte à outils gratuite Team-Health Check peut vous aider à poser les bonnes questions - cliquez simplement dessus.