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Protection des données & sécurité (22 FAQ)
FAQ sur la protection des données et la sécurité chez Echometer
Est-ce que je peux nommer plusieurs admins dans Echometer ?
Oui, tu peux attribuer des droits d'administration à autant d'utilisateurs\ que tu le souhaites, tant au niveau de l'équipe qu'au niveau de l'espace de travail. Attention à ce qui suit :
Existe-t-il aussi une version on-premise de Echometer ?
Non, Echometer n'a pas de version sur site que les clients peuvent héberger eux-mêmes. Echometer est uniquement disponible en tant que solution cloud.
Où se trouve le serveur de Echometer ?
Echometer utilise les serveurs de l'Open Telekom Cloud en Allemagne. Concrètement, les centres de données de l'Open Telekom Cloud se trouvent à Magdebourg et à Biere, en Saxe-Anhalt.
Est-ce que Echometer dispose d'un contrat conforme au RGPD pour le traitement des données de commande ?
Oui, Echometer est conforme au RGPD et dispose d'un accord de sous-traitance (également appelé "DPA" ou "AT") qui fait automatiquement partie de la coopération contractuelle lors de la conclusion d'un abonnement :
Est-ce que Echometer a des conditions générales ?
Oui, Echometer a des conditions générales d'utilisation de son logiciel qui peuvent être consultées publiquement : Echometer CONDITIONS GÉNÉRALES
Est-ce que Echometer offre un Uptime SLA ?
Dans les conditions générales standard de Echometer, un SLA (Service Level Agreement) s'applique pour la disponibilité du service de 98%. Dans la pratique, la disponibilité est de toute façon largement supérieure à 99,9%.
Est-ce que Echometer a un plan de récupération ?
Une question fréquente dans les questionnaires de sécurité est la suivante : existe-t-il un plan d'urgence et un plan de protection civile ?
Quels sont les protocoles de réseau utilisés par Echometer ?
Echometer utilise HTTPS, Websockets et gRPC comme protocoles de réseau.
Comment les autorisations sont-elles gérées dans Echometer ?
Les rôles et les autorisations dans Echometer sont gérés par les administrateurs de l'espace de travail du client, qui attribuent des rôles aux collaborateurs directement dans Echometer :
Quelle est la méthode d'authentification utilisée par Echometer ?
Plusieurs mécanismes d'authentification sont pris en charge dans Echometer :
Comment les données sont-elles encodées dans Echometer ?
Echometer utilise les méthodes suivantes pour le cryptage des données :
Le logiciel de réunion 1-on-1 de Echometer est-il sûr et conforme au RGPD ?
Oui, l'outil logiciel pour les entretiens individuels ainsi que l'outil pour les rétrospectives d'équipe d'Echometer sont sûrs et conformes au RGPD.
Est-ce que Echometer offre le SSO ?
Oui, Echometer permet également le SSO ou le Single Sign-On dans ses plans payants. Cela vaut aussi bien pour l'outil rétro que pour l'outil pour les réunions 1:1.
L'outil rétro de Echometer est-il sûr et conforme au RGPD ?
Oui, l'outil de rétroaction d'Echometer est techniquement sûr et conforme au RGPD.
Est-ce que Echometer est conforme au RGPD ?
Oui ! Echometer est un fournisseur de logiciels allemand et travaille en conformité avec le RGPD.
Où Echometer stocke-t-il mes données ?
Les données des clients de Echometer sont cryptées et stockées sur des serveurs au sein de l'UE, conformément au RGPD.
Comment l'accord pour l'utilisation de l'IA dans la transcription d'Echometer est-il garanti et documenté bsp?
La transcription ne peut être lancée que par la personne dont la partie de la conversation doit être enregistrée. Si, par exemple, dans un entretien individuel, le supérieur commence à enregistrer sa partie, l'autre personne reçoit uniquement l'indication que son interlocuteur est en train de transcrire.
Le contenu de l'AVV, par exemple concernant les sous-traitants ou les délais de vérification/réaction, peut-il être adapté individuellement sur demande bsp?
Les adaptations individuelles du contrat de traitement des données (AVV) – par exemple concernant les sous-traitants ou les délais de réaction – ne font pas partie de nos prix standard.
Combien de temps les transcriptions audio, les contenus générés par l'IA et autres informations sont-ils stockés ?
Nous ne conservons les données audio que pendant la durée du traitement. Elles sont supprimées dès la fin du processus de transcription ; seule la transcription générée est conservée.
Quelles données sont transmises à OpenAI et où sont-elles traitées bsp;?
Pour chaque fonction d’IA, Echometer envoie exclusivement les données nécessaires à l’objectif concerné. Les utilisateurs voient clairement dans l’application quel traitement est effectué et à quelles fins. Actuellement, les scénarios suivants s’appliquent en particulier
Que se passe-t-il si l'intégration d'OpenAI est désactivée ? La fonction d'IA est-elle alors complètement désactivée ?
Si l'intégration d'OpenAI est désactivée pour un espace de travail, toutes les fonctions d'IA d'Echometer sont complètement désactivées pour cet espace de travail.
Avec quel modèle d'IA Echometer travaille-t-il ? Y a-t-il une possibilité de choisir ?
Les fonctions d'IA d'Echometer fonctionnent actuellement entièrement avec les modèles d'OpenAI. Nous ne proposons actuellement pas de sélection de différents modèles au sein de l'application.