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Suscripción y facturación (8 preguntas frecuentes)

Preguntas frecuentes sobre las suscripciones al software Echometer, facturación y métodos de pago admitidos.

¿Dónde puedo ver mis facturas de Echometer?

Al comprar a través del autopago de Echometer, las facturas de todos los administradores del espacio de trabajo se pueden ver a través de la administración del espacio de trabajo en Echometer. Haz clic en “Administration” en la barra lateral izquierda y luego selecciona “Abo & Abrechnung”.

Cuando se adquiere Echometer mediante un contrato SaaS manual, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico acordada. En el caso de los contratos SaaS manuales, las facturas no pueden visualizarse en el espacio de trabajo.

¿Qué métodos de pago admite Echometer?

Echometer admite los siguientes métodos de pago:

  • En autofacturación: tarjeta de crédito y PayPal
  • Para contratos SaaS (sólo para grandes clientes): Compra a cuenta
¿Puedo cancelar mi suscripción a Echometer en cualquier momento?

Sí, como administrador de un espacio de trabajo puedes cancelar la suscripción Echometer de tu espacio de trabajo en cualquier momento.

  • Caso normal: Al adquirir el abono Echometer a través de la autocompra, no tiene que respetar ningún plazo de cancelación.
  • Caso especial: En el caso de contratos manuales de SaaS, puede haberse acordado un periodo de cancelación individual y la cancelación debe ser realizada por correo electrónico por un representante autorizado de la empresa.
¿Puedo pagar el Echometer a cuenta?

Sí, también puede pagar a Echometer con una factura abierta como medio de pago.

Sin embargo, esto sólo es posible con contratos manuales de SaaS para grandes clientes. La compra a cuenta no es posible en la autocompra de Echometer.

¿Puedo pagar Echometer con Paypal?

Sí, Paypal es un método de pago admitido en Echometer.

Puede pagar con Paypal al comprar a través de la autocompra en Echometer.

¿Puedo pagar Echometer con tarjeta de crédito?

Sí, las tarjetas de crédito son un método de pago admitido en Echometer.

Puede pagar con tarjeta de crédito en la ventanilla de autopago de Echometer.

¿Puede Echometer emitir facturas sin IVA?

Sí, Echometer puede emitir facturas sin IVA, siempre que la facturación pueda realizarse mediante el procedimiento de inversión del sujeto pasivo. Para ello, necesitamos un número de identificación fiscal válido de tu empresa para poder documentar correctamente los requisitos legales.

¿Puede Echometer emitir facturas con el método de inversión del sujeto pasivo (responsabilidad fiscal del destinatario de la prestación)?

Sí, Echometer puede emitir facturas sin IVA alemán según el método de inversión del sujeto pasivo, de modo que la obligación tributaria se transfiera al destinatario de la prestación. Para ello, indica tu número de identificación fiscal válido al celebrar el contrato o al realizar el pago automático.