A principios de la década de 2000, los primeros departamentos de TI comenzaron a cambiar a métodos de trabajo ágiles. Rápidamente se hizo evidente que produce mejores resultados de trabajo. Agile es ahora el estándar en el desarrollo de software (95% de organizaciones lo usan – Estado de Ágil, 2020). No es de extrañar, entonces, que cada vez más empresas se pregunten: ¿Se puede usar Agile para proyectos que no sean de software? Le mostraré cuándo tiene sentido usar Agile fuera del desarrollo de software y cómo puede verse en la práctica.

 

¿Por qué las empresas confían en el uso de Agile fuera del desarrollo de software?

Antes de ver cómo funciona Agile fuera del desarrollo de software, primero echemos un vistazo a por qué las empresas de otros departamentos e industrias también eligen trabajar de manera ágil. Para ir directo al grano: Agile permite a las empresas crear un mejor producto final en menos tiempo. Marcos ágiles implementados para esto, entre otras cosas 

 

• • una mejor comunicación en y entre los equipos,  

• • regular Retrospectivas mejorar continuamente el trabajo realizado,

• • una cultura de retroalimentación abierta y

• • una forma transparente y más eficiente de trabajar.

Usted se beneficia de estos beneficios sobre todo si el entorno de trabajo es complejo (ver modelo Cynefin) es. 

modelo cynefin

Fuente: Cynefin: métodos ágiles – o no | MT AG (mt-itsolutions.com)

Agile luego crea una estructura para los equipos que les facilita organizar, evaluar y ajustar los procesos de trabajo. Ya no hay un solo plan maestro, sino muchos pequeños hitos que los equipos dominan. Y: en lugar de un gerente de producto o un solo gerente, la responsabilidad se comparte entre muchos hombros en todo el equipo.

 

Uso de Agile fuera del desarrollo de software: ¿Cómo funciona?

Las ventajas de los métodos de trabajo ágiles para proyectos que no son de TI son, por lo tanto, obvias. Pero, ¿cómo puede funcionar Agile sin TI en la práctica? Después de todo, Agile se desarrolló para mejorar los procesos de desarrollo de software. Por lo tanto, ¿se puede utilizar Agile para proyectos que no sean de software?

Con algunas excepciones, puedo responder eso con un rotundo "sí". Sin embargo, no puede simplemente elegir un marco como Scrum y aplicarlo como plantilla para su proyecto. Esto por sí solo no funciona porque la mayoría de los marcos están diseñados para procesos de TI. 

Para implementar Agile en otras áreas de trabajo, al principio te enfrentas a estas dos opciones:

 

1. 1. Solo adoptas el marco de un marco ágil y adaptas el resto a las necesidades de la industria, el proyecto y el equipo.

1. 1. Solo decide sobre ciertos componentes básicos de un marco ágil y los implementa.

Como regla general, es difícil para las empresas implementar con éxito el primer enfoque. Sin un apoyo profesional integral, las organizaciones no pueden transferir el marco de un marco a sus procesos. 

En la práctica, por lo tanto, le recomiendo: Comience con su empresa, ya sea con el método ágil Kanban o con nosotros. ágil Retrospectivas sobre. Ambos enfoques son un paso lo suficientemente grande como para que los equipos y departamentos sean conscientes de los beneficios de Agile – sin abrumarlos. 

Puede ser útil no hablar oficialmente de Agile en absoluto. Esto protege a los equipos de las falsas expectativas y les permite entrar en los nuevos procesos sin reservas ni temores si los empleados individuales ya han tenido malas experiencias con ellos. 

 

Uso de Agile fuera del desarrollo de software: ¿Cuándo no es posible?

Hay algunas excepciones en las que Agile tiene poco o ningún sentido fuera del desarrollo de software: 

Proyectos con requisitos estrictos

Las organizaciones que están constantemente sujetas a requisitos estrictos, como el cumplimiento normativo o las certificaciones, no pueden adaptar sus procesos lo suficiente para aprovechar los beneficios de Agile. La naturaleza iterativa y adaptable de los enfoques ágiles no se puede transferir a la forma de trabajar. 

Clientes con control de cambios

Cuando las organizaciones trabajan con clientes que desean verificar cada paso del trabajo a través de la documentación y el control de cambios, la barrera para adoptar Agile es demasiado grande. Porque: está en la naturaleza de Agile repartir la responsabilidad sobre muchos hombros. Los equipos pueden y deben tomar sus propias decisiones. Esto es difícilmente posible con un monitoreo constante. 

¿A qué industrias se aplica esto?

Los proyectos con requisitos estrictos y clientes con control de cambios se encuentran principalmente en industrias altamente reguladas, como la aeroespacial, la atención médica y el ejército. La gobernanza y el control son los pilares allí. 

Puede utilizar algunos conceptos ágiles en estas industrias, como la mejora continua –, por ejemplo, retrospectivas. Sin embargo, los beneficios reales de Agile se ven mitigados por estas condiciones marco.

 

Usando Agile fuera del desarrollo de software: 3 ejemplos prácticos

Para que no solo nos acerquemos teóricamente a Agile sin TI, echemos un vistazo a 3 ejemplos prácticos. Le muestran cómo Agile puede funcionar en proyectos que no son de software y qué está cambiando Agile:

Ágil fuera del desarrollo de software: diseño de experiencia de usuario

Las técnicas ágiles en los equipos de diseño ayudan a crear productos que están estrechamente conectados con las necesidades de sus usuarios – sin demorar meses en el mercado. Con su carácter iterativo, Agile elimina la presión de la perfección arbitraria y ayuda a los diseñadores de UX a trabajar de manera más flexible y adaptable. 

Para lograr esto, Agile introduce el "diseño sprint" en el diseño de UX, por ejemplo. Todas las partes interesadas importantes trabajan juntas durante 4 o 5 días para desarrollar un producto comprobable a partir de una idea inicial. Los sprints de diseño a menudo conducen a diseños exitosos que entran en producción exactamente de la misma manera. 

La Plataforma estadounidense de aprendizaje en línea Quizlet ha incluido herramientas de gráficos en su cartera, por ejemplo. Incluso si un sprint de diseño no produce un resultado satisfactorio, muestra rápidamente qué ideas y enfoques no conducen a la meta. Este es un conocimiento indispensable para tomar el camino correcto – sin desperdiciar demasiados recursos.

Consejo profesional: durante el sprint de diseño, invite al "cliente" o al grupo objetivo varias veces para obtener comentarios iniciales.

Ágil fuera del desarrollo de software: marketing

Ágil en marketing se basa en datos y análisis para encontrar continuamente soluciones potenciales y problemáticas en tiempo real, realizar pruebas y evaluar los resultados inmediatamente e iterar rápidamente. En la práctica, esto significa: Un departamento de marketing ejecuta varias campañas al mismo tiempo y desarrolla nuevas ideas para ellas cada semana. A diferencia del marketing de arriba hacia abajo, el marketing ágil no está impulsado por objetivos de adquisición ambiciosos y un plan de campaña rígido, sino que está determinado por el mercado.

Sleeknote, un proveedor de software de comercio electrónico, ha aumentado drásticamente su producción y tráfico orgánico a través de un marketing ágil. Para ello se trabajó con sprints semanales, backlogs de producto y tableros Kanban. McKinsey asume que las empresas con marketing ágil pueden aumentar sus ventas entre un 20 y un 40 por ciento.

Ágil fuera del desarrollo de software: reclutamiento

El reclutamiento ágil ayuda a las organizaciones a atraer talento de alta calidad y buscadores de empleo pasivos y reducir la rotación de empleados en la empresa. Para ello, Agile considera el reclutamiento como un departamento de producto que tiene un impacto directo en las ventas. Para ello, debe reaccionar rápida y continuamente al mercado, adaptándose constantemente a las necesidades de los demandantes de empleo.

Por ejemplo, IBM tiene su propio marco llamado "Ágil en la Adquisición de Talento" (AgileTA) introducido para implementar Scrum en Recursos Humanos. Sobre todo, las retrospectivas aseguran que el trabajo realizado se evalúe y se descubran el potencial sin explotar y los errores. 

 

Conclusión sobre el uso de Agile fuera del desarrollo de software: cosechar éxitos iniciales con pequeños pasos

Agile ofrece a las empresas la oportunidad de crear mejores productos más rápido. Agile se puede utilizar fuera del desarrollo de software en muchos departamentos e industrias. Es importante no querer todo a la vez. Sin apoyo profesional, las organizaciones deberían comenzar inicialmente con elementos ágiles básicos, como retrospectivas, para poder sentir los primeros efectos de la metodología ágil en la práctica. Luego pueden integrar más elementos de un marco en sus procesos paso a paso. Nuestro taller le mostrará qué 7 errores definitivamente debe evitar durante una transformación ágil Proyecto Scagile. Echa un vistazo, los talleres son gratuitos.

Además, puedo recomendarte que eches un vistazo a la herramienta Echometer (Más sobre ella aquí: El mejor software gratuito para retrospectivas ágiles). Es especialmente adecuado para los equipos que se inician en los métodos ágiles.