Kunsten at se tilbage: velovervejede spørgsmål til effektive retrospektiver

Hvis du vil forbedre effektiviteten i dit team, kan du ikke undgå regelmæssigt at reflektere over, hvad dit team har gjort, og hvordan I kan gøre det bedre i fremtiden.

Der findes retrospektive skabeloner til netop dette formål. De giver jer et katalog af spørgsmål, som I kan stille jer selv som team for at understøtte selvrefleksionen bedst muligt.

En klassiker blandt retrospektiver er for eksempel den “gode/dårlige” retrospektiv. Her stiller man sig selv de to simple spørgsmål om, hvad der gik “godt”, og hvad der gik “dårligt”. Og selv om disse to spørgsmål virker meget altomfattende, bliver de meget hurtigt kedelige og genererer derfor kun få nyttige indsigter i teamets muligheder for forbedring.

Og det er netop derfor, det er vigtigt at stille gennemtænkte retrospektive spørgsmål i en retro. På den ene side bringer de variation til retro-ritualet, og på den anden side afslører de nye perspektiver på teamwork.

Det første retrospektiv fokuserer på dit teams agilitet. Det giver dig mulighed for at tjekke, om dit team kører som en velsmurt maskine, eller om nogle få friktionspunkter får det hele til at ryste:

⚙️ Agil leverings retrospektiv

Vi gør tingene meget hurtigt. Ingen ventetid, ingen forsinkelser.

Vi er i stand til at estimere præcis, hvad vi kan levere i en given cyklus og med de givne ressourcer.

Vores sprintresultater kræver ikke nogen omarbejdning efter sprintet for at blive leveret.

Vi begrænser vores "igangværende arbejde" for hele tiden at være fokuserede.

Hvornår har vores måde at arbejde på ført til et suboptimalt arbejdsflow? (f.eks. uklare, uhensigtsmæssige eller ikke overholdte retningslinjer)

Hvornår har vores måde at arbejde på fungeret godt?

Hvad var de seneste eksempler på et inkrement, der ikke fungerede/blev leveret ved slutningen af sprinten?

Åbn denne retro nu

Et team kan kun fungere rigtig godt, hvis det trækker sammen og i samme retning. Disse retrospektive spørgsmål handler om netop det. Arbejder I sammen eller imod hinanden?

🤝Retro til at reflektere og definere teamets forpligtelser

Health Check spørgsmål (skala)

I teamet deler vi en fælles forståelse af, hvad "godt arbejde" er.

thumb_down

thumb_up

Er slet ikke enig Helt enig

Åbne spørgsmål

Håndtering af modstridende prioriteter: "Hvis jeg opdager modstridende prioriteter, så ...

Kommunikation af blokeringer: "Hvis jeg sidder fast i en opgave, deler jeg det med ...

Håndtering af konflikter: "Hvis jeg opdager, at der opstår en konflikt i vores team, så ...

Åbn denne retro nu

Da vi har talt om refleksion hele tiden, skal der også være det nødvendige grundlag for det. Den såkaldte “psykologiske sikkerhed”.

Først når det er på plads, giver det mening at tage fat på yderligere problemer og potentialer i teamet.
Dette er en Healthcheck-retro - en retrospektive, hvor man besvarer spørgsmålene på en skala fra “Er helt enig” til “Er slet ikke enig”. Disse typer retrospektiver tager normalt betydeligt mindre tid. Den er derfor optimal til en uge, hvor tiden alligevel er knap, eller i forbindelse med spørgsmålet “hvad vil vi ellers tale om?”:

Psykologisk sikkerhedstjek

Health Check spørgsmål (skala)

Jeg får regelmæssigt nyttig feedback om, hvor godt jeg klarer mig, og hvordan jeg kan forbedre mig.

thumb_down

thumb_up

Er slet ikke enig Helt enig

Hvis nogen i vores team begår fejl, bliver de ikke dømt for det.

thumb_down

thumb_up

Er slet ikke enig Helt enig

I vores team er det tilladt ikke at vide noget nogle gange.

thumb_down

thumb_up

Er slet ikke enig Helt enig

I konflikter taler vi om det, der er på spil, så ingen føler sig personligt angrebet eller dømt.

thumb_down

thumb_up

Er slet ikke enig Helt enig

Åbne spørgsmål

Hvad har vi ellers lyst til at tale om?

Åbn denne retro nu

Har du en fornemmelse af, at dit team er løbet tør for kræfter på det seneste? Du kan tackle denne udfordring med de relevante spørgsmål fra batteri-retrospektivet:

Batteri-retrospektiv

Hvor fyldt er dit personlige batteri i procent lige nu?

Hvad har drænet dit batteri for nylig?

Hvad har ladet dit batteri op for nylig?

Hvad kan hjælpe dig med at spare energi i de næste par uger?

Åbn denne retro nu

Normalt ser et retrospektiv altid på fortiden, men et kig ind i fremtiden kan også afsløre en masse om teamets status. Derfor kan du også se på spørgsmålene om fremtidsperspektivet fra tid til anden:

🔮 Futurespektiv

Hvad er den vigtigste milepæl, du gerne vil se os nå som team i løbet af den/de næste uge(r)?

Hvilken forhindring skal vi koncentrere os om at overvinde i de kommende uger?

Hvad vil du være særligt taknemmelig for i den kommende uge?

Åbn denne retro nu

Nogle gange sker det, at man har en masse energi i teamet, og alligevel ser det ud til, at der sker meget lidt. Dette fænomen er ofte forårsaget af flaskehalse i teamet. For at se nærmere på disse omstændigheder kan du stille dig selv de retrospektive spørgsmål om flaskehalse:

Hvilke muligheder er der for at eliminere denne ene flaskehals?

Når det handler om at organisere virkelig enestående retrospektiver, har du brug for mere end bare en god retroskabelon. Her er et par ting, du skal gøre og ikke gøre til dit næste retrospektiv:

Opgaver:

• Brug altid forskellige formater til retrospektiver for at opnå et højt niveau af engagement.
• Tilpas valget af retrospørgsmål til omstændighederne i teamet. Lav energi i teamet → batteri retrospektive spørgsmål.
• Skab en åben og skamfri atmosfære. Det fremmer ærligheden og feedbackkvaliteten i teamet.
• Vær opmærksom på tiden. Korte retrospektiver er beviseligt mere succesfulde. Vær opmærksom på tidsstyring, og indsaml feedback til spørgsmålene før retrospektivet.
• Fejr dit team. Kun ved at anerkende de positive aspekter ved at arbejde sammen kan der udvikles et højt selvværd i teamet.

Det må du ikke gøre:

• Behandl ikke retrospektivet som en obligatorisk øvelse. Ingen kan lide at gøre ting ufrivilligt.
• Undgå, at folk bliver for dominerende i en retro. Det sikrer hurtigt, at andre ikke føler sig hørt.
• Retrospektivet må ikke blive meningsløs kaffesladder. Derfor bør du aldrig forlade retrospektivet uden konkrete tiltag.
• Et retrospektivt møde er ikke et forum for klager. Sørg for, at det ikke handler om at fordele skylden, men om at finde løsninger sammen.

Som du kan se i denne artikel, handler gode retrospektiver om mere end bare “et nyt retroformat”.
Et godt retrospektiv tilpasser sig omstændighederne i teamet, og det omfatter også det retroformat, der passer til situationen.

Se gerne vores mere end 50 retroformater og test dem gratis - Her finder du noget til enhver situation: