3 Salud en el espacio de trabajo (8 Artículos)

Si utilizas Encuestas de Comprobación del Pulso del Espacio de Trabajo, Echometer generará automáticamente encuestas individuales para cada equipo con el fin de cubrir las preguntas pendientes. Ver detalles: Comprender la rotación de la salud en el lugar de trabajo

Como administrador de equipo, puedes ver las encuestas de control de pulso de tu equipo en la pestaña “Encuestas” de tu equipo:

Las encuestas de comprobación del pulso del espacio de trabajo están abiertas por defecto durante 2 semanas tras su creación y luego se cierran automáticamente. Sin embargo, como administrador del equipo, también puedes cerrar las encuestas manualmente antes de que transcurran las 2 semanas. Por supuesto, sólo debes hacerlo consultando a tu equipo.

Los resultados sólo pueden verse cuando se cierra una encuesta.

Incluso mientras la encuesta aún está abierta, ya puedes vincular la encuesta con tu próxima retrospectiva. Para ello, abre la encuesta y haz clic en “Usar resultados en la retro”:

Peligro:

• Para que una encuesta pueda vincularse a una retro, tu retrospectiva actual en el equipo debe estar en estado “En preparación” y no debe haber otra encuesta ya vinculada a la retrospectiva.

• Si la retrospectiva actual en el equipo aún está en curso, finalízala. Entonces, la siguiente retrospectiva se creará automáticamente en el estado “En preparación”.

Puedes ver si la encuesta se ha vinculado correctamente a la retrospectiva por el recuadro amarillo con la referencia a la encuesta vinculada en la retropreparación:

Además de los resultados de la encuesta, también puedes añadir de forma flexible otros elementos de comprobación de la salud u otras preguntas abiertas al tablón retrospectivo. Aunque entonces no formen parte de la encuesta, pueden responderse simplemente dentro de la retrospectiva.

En este vídeo aprenderás a configurar la Comprobación de Pulso a nivel de espacio de trabajo en Echometer y a qué debes prestar atención:

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He aquí un breve resumen:

¿Para qué sirve el Control del Pulso?

Con el Workspace Pulse Check puedes…

• Recibir comentarios de los equipos seleccionados
• A un intervalo por artículo definido por el usuario
• Aunque los equipos no realicen retrospectivas

¿Cómo funciona?

El Workspace Pulse Check…

• Comprueba si los elementos de comprobación del pulso ya han sido respondidos por los equipos en el intervalo definido
• Crea una Encuesta de Comprobación del Pulso personalizada para cada equipo, que contenga sólo los elementos que aún no se han consultado.
• Envía la encuesta automáticamente a los miembros del equipo (invitación por correo electrónico)
• Cierra cada encuesta de comprobación del pulso después de 14 días y añade los resultados a los paneles de control del equipo y del espacio de trabajo

¿Cómo se configura?

• Selecciona elementos y fija su intervalo
• Incluir/excluir equipos en la Rotación de Salud del Espacio de Trabajo
• Activa (sólo entonces) la Comprobación de Pulso para el Espacio de Trabajo

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo establecer un chequeo a nivel de espacio de trabajo.

1. Implicar a las partes interesadasUn chequeo médico que vaya más allá de varios equipos es interesante para muchos grupos de personas. Por tanto, si tienes previsto poner en marcha el chequeo del espacio de trabajo, debes informarles en una fase temprana. Las partes interesadas típicas son: Equipos, directivos, posiblemente el departamento de recursos humanos y el comité de empresa.
2. EmpiezaEn un chequeo a nivel de la organización, hay muchas partes interesadas que querrían influir en la identificación de los temas. Para no verte frenado por este proceso de coordinación, te recomendamos que empieces con el mínimo compromiso y te limites a temas muy generales, como la satisfacción laboral o el ROI de las reuniones ágiles. El chequeo del espacio de trabajo puede ampliarse de forma flexible en cualquier momento.
3. Menos es más: Precisamente debido a la gran cantidad de partes interesadas, existe la tentación de incluir muchos temas en el Workspace Health Check. Desafortunadamente, esto a menudo conduce a una sobrecarga de los empleados como feedbackgeber*innen y posiblemente a la “fatiga de la encuesta”. Por lo tanto, incluso después del inicio, ten en cuenta no exagerar el número de temas de la encuesta. Incluye solo los elementos del Health Check que sean realmente relevantes.
4. Utilizar el contexto existenteMuchas empresas han definido valores corporativos. En el mejor de los casos, estos valores corporativos pueden servir de orientación para el Chequeo de la Salud del Espacio de Trabajo de Echometer, que puede servir de barómetro cultural en este contexto. Al abordar los valores corporativos, también puede reforzarse el compromiso de RRHH y de los directivos para establecer activamente el Echometer en los equipos de toda la empresa y utilizar así los valores añadidos de forma más exhaustiva.

Además del Workspace Health Check, también te recomendamos que configures un Team Health Check poner en marcha.

En Echometer, además de los ítems de la escala sugeridos, también puedes formular tus propios ítems para tu Chequeo Médico.

Los ítems de la escala son afirmaciones para las que la encuesta pide acuerdo:

Debes prestar atención a esto cuando formules tus propios elementos de escala:

1. El formato adecuado: Un elemento de Health Check se responde en una escala de “Totalmente en desacuerdo” a “Totalmente de acuerdo”. Por lo tanto, no puedes usar preguntas abiertas aquí. Ejemplo de pregunta abierta: “¿Qué te parece nuestro Daily en las últimas semanas?”, Reformulación como pregunta de escala para el Health Check: “Nuestro Daily en las últimas semanas me ha gustado mucho.”
2. Pregunta sobre impresiones subjetivas: Un elemento de escala de Health Check no es adecuado para consultar hechos objetivos. Ejemplo: “Nuestros Dailys duran un máximo de 15 minutos”. Esta métrica se puede medir objetivamente y no es adecuada para un Health Check. En cambio, puedes utilizar un elemento de escala de Health Check para capturar las impresiones subjetivas más difíciles de capturar: “Nuestros Dailys son tiempo bien invertido para mí.”
3. Concretar el marco: En muchos temas, el marco de referencia podría interpretarse de forma diferente. Por ejemplo: “Cuestionamos los requisitos de forma constructiva”. En esta formulación, está abierto quiénes somos “nosotros” y qué requisitos se entienden. Dependiendo del marco deseado, se podría concretar: “Como equipo, cuestionamos los requisitos de nuestro Product Owner antes de la implementación de los temas.”

No dudes en consultar también nuestros consejos para crear Controles de salud del equipo- así como Controles de salud a nivel del espacio de trabajo.

En el Espacio de Trabajo Salud encontrarás una visión general de los resultados de todos los equipos, que se presentan en varios diagramas.

Filtrar Grupos de Equipos

Si has definido grupos de equipos, el panel de control ofrece filtrado por estos grupos de equipos. Sólo puedes filtrar aquellos grupos de equipos en los que al menos 3 equipos que no estén excluidos del espacio de trabajo hayan participado en la rotación de salud del espacio de trabajo. En consecuencia, los grupos de equipos con 2 o menos equipos no se pueden seleccionar en el filtrado:

Diagrama de red y valores individuales

El diagrama de red muestra los valores medios de las categorías de los artículos. Junto a la media, se pueden mostrar los 10% más altos y más bajos.

Debajo se enumeran los valores individuales por categoría. Además de la media y la tendencia actuales a la izquierda, el gráfico también muestra la tendencia temporal con la media y el 10% superior/inferior a la derecha:

Mapa de calor

El mapa de calor muestra los resultados de los equipos por categoría.

• Las baldosas grises aún no tienen / no tienen puntos de datos actuales.
• Las fichas de color se basan en la media actual.

Si mueves el puntero del ratón sobre una ficha, se muestra la media. Con un clic, los resultados individuales a lo largo del tiempo se muestran bajo el mapa de calor.

Dependiendo de la configuración del espacio de trabajo, el mapa de calor puede desactivarse para proteger aún más el anonimato de los equipos.

Todos los usuarios deben ser tenidos en cuenta en la Salud del Espacio de Trabajo. Al mismo tiempo, las personas individuales no deben ser ponderadas dos veces. Esto ocurre cuando los usuarios están en varios equipos. Por tanto, existe la posibilidad de excluir equipos de la rotación de Salud del Espacio de Trabajo.

Un caso de uso común para esta función son los equipos que existen además de los equipos fijos. En estos casos, los elementos de Workspace Health (antes “Echo Items”) se solicitarían dos veces a los miembros del equipo, siempre que los miembros también estén en otros equipos al mismo tiempo. En concreto, estas duplicaciones suelen afectar a:

• Equipos de liderazgo en los que los líderes son también miembros de sus propios equipos
• Equipos de proyecto cuyos participantes también están en equipos funcionales
• Solapamiento entre okupas, gremios y capítulos (en la organización del modelo Spotify).

Para excluir equipos, selecciónalos en la lista de equipos de la Administración del espacio de trabajo y selecciona “Excluir de Workspace Health” en Acciones.

También se pueden volver a añadir equipos más adelante.

¿Te gustaría filtrar los resultados en el panel de control de Workspace Health con mayor precisión, por ejemplo, por áreas funcionales o unidades de negocio?

Entonces, los grupos de equipos son la solución. Selecciona los equipos en la lista de equipos de la Administración del espacio de trabajo y selecciona “Mover al grupo…” en Acciones.

Si ya has creado grupos de equipo, selecciona una entrada de la lista o crea un nuevo grupo de equipo:

¿Quieres comprobar regularmente determinados temas en todos los equipos? Entonces la Rotación de la Salud del Espacio de Trabajo te ayuda a automatizar exactamente eso.

El ajuste de rotación estándar

Como administrador del espacio de trabajo, puedes ajustar la rotación de la salud del espacio de trabajo activando las casillas de verificación situadas a la izquierda de los elementos:

De forma predeterminada, siempre se sugieren 2 de estos elementos activados de la rotación de Workspace Health para las retrospectivas de los equipos. Sin embargo, los administradores del equipo pueden personalizar estos elementos sugeridos como deseen, a menos que selecciones la casilla de verificación “Forzar rotación”:

Selecciona intervalos fijos para la rotación por elemento

También existe la opción de establecer frecuencias fijas adicionales para los artículos:

• Semanalmente
• Cada 2 semanas
• Mensualmente
• Cada 6 semanas
• Trimestral
• Semestral
• Anualmente

Si seleccionas un intervalo, este ítem se sugiere para cada nueva retrospectiva de un equipo que aún no haya respondido a este ítem dentro del periodo seleccionado.

La lógica de rotación funciona entonces como sigue:

• Los elementos con una frecuencia fija sólo se registran exactamente una vez en el periodo seleccionado (por ejemplo, trimestral/anualmente).
• Los “Elementos sin frecuencia” son elementos de relleno para los 2 elementos de Workspace Health sugeridos automáticamente en las nuevas retrospectivas de equipo.
• Los “Elementos con frecuencia fija” siempre tienen prioridad sobre los “Elementos sin frecuencia” para garantizar que se cumpla la frecuencia.
• Si, por ejemplo, solo hay 2 elementos sin frecuencia, estos también se pueden sugerir varias veces seguidas para las retrospectivas del equipo si no son desplazados por ningún “Elemento con frecuencia”.
• Si ajustas la rotación del espacio de trabajo, las encuestas ya generadas no se verán afectadas.

Nuestra recomendación para utilizar la rotación de Salud en el Espacio de Trabajo

• Selecciona sólo una frecuencia fija para los 2 ó 3 elementos más importantes y añade cualquier número de elementos con una rotación abierta. Recuerda: cuantos más ítems roten, con menos frecuencia recibirás datos actuales sobre ellos.
• Si eliges demasiados artículos con una frecuencia fija, es posible que los artículos de la rotación abierta (dependiendo del retrointervalo de los equipos) no aparezcan en absoluto.

Encuestas separadas de comprobación del pulso en el espacio de trabajo

¿Prefieres consultar los elementos del Workspace por separado y no necesariamente como parte de las retrospectivas del equipo? No hay problema, entonces activa el “Workspace Puls-Check”.

El espacio de trabajo de comprobación del pulso genera automáticamente encuestas y comprueba en todos los equipos qué elementos del intervalo seleccionado aún no han sido respondidos por el equipo. Todos los ítems del espacio de trabajo que aún no han sido respondidos en el intervalo seleccionado se incluyen entonces en la encuesta de comprobación del pulso del equipo.

Con el Workspace Pulse-Check te aseguras de que todos los elementos del Workspace sean respondidos con una frecuencia por todos los equipos, incluso si no han realizado una retrospectiva dentro del intervalo.

Más detalles y videotutorial: Comprobación del pulso del espacio de trabajo