¿Se debería comparar el nivel de madurez ágil de los equipos?

Las buenas preguntas en una Agile Maturity Assessment son concretas, observables y orientadas a la acción. Algunos ejemplos son:

• Recabamos feedback de clientes o partes interesadas lo bastante pronto.
• Nuestro equipo trabaja en objetivos claramente priorizados.
• Podemos tomar decisiones por nosotros mismos dentro de nuestro ámbito de responsabilidad.
• Las observaciones críticas se abordan de forma abierta y constructiva.
• Las acciones de las retrospectivas se hacen seguimiento de manera visible.
• Reducimos las causas de los errores en lugar de corregir solo los síntomas.

Idealmente, las respuestas deberían recopilarse en una escala y después reflexionarse en una retrospectiva.

El grado de madurez ágil se mide con una combinación de feedback del equipo, métricas de entrega, datos de calidad y cambios de comportamiento observables.

Un orden práctico es:

1. Establecer los objetivos de la transformación ágil.
2. Seleccionar de 4 a 6 dimensiones relevantes, por ejemplo, orientación al cliente, entrega, calidad, autonomía del equipo, cultura de aprendizaje y liderazgo.
3. Obtener una línea base mediante un health check, métricas y observación cualitativa.
4. Reflexionar los resultados en las retrospectivas.
5. Derivar de 1 a 2 medidas concretas por equipo.
6. Volver a medir después de 6 a 12 semanas y comparar el progreso en el mismo equipo.

Importante: Una medición del grado de madurez solo tiene sentido si se traduce directamente en pasos de mejora. Una puntuación por sí sola no mejora la agilidad.

Son útiles las métricas desde cuatro perspectivas:

• Entrega: tiempo de ciclo, frecuencia de entrega, previsibilidad.
• Calidad: tasa de defectos, proporción de retrabajo, estabilidad técnica.
• Equipo: seguridad psicológica, claridad, colaboración.
• Beneficio para el cliente: ciclos de retroalimentación, valor añadido percibido, satisfacción.
• Mejora: medidas retro implementadas, bloqueadores eliminados, experimentos probados.

Lo decisivo es la combinación: las métricas individuales pueden interpretarse erróneamente. Solo la mezcla de indicadores duros y blandos proporciona una imagen sólida del grado de madurez ágil. Velocity no es adecuada para comparaciones entre equipos.

Un modelo pragmático de 5 niveles para la madurez ágil se ve así:

1. Reactivo: el trabajo es en gran medida ad hoc, el aprendizaje ocurre de forma incidental y las retrospectivas tienen poco efecto.
2. Repetible: los rituales ágiles están presentes, pero la calidad y el compromiso fluctúan.
3. Establecido: los procesos del equipo funcionan con estabilidad y las mejoras se implementan regularmente.
4. Basado en datos: las decisiones se respaldan con métricas, feedback y observación.
5. En aprendizaje: La mejora continua está firmemente anclada en la cultura del equipo y del liderazgo.

Las etapas deberían servir como orientación, no como un sistema de evaluación rígido. Lo decisivo es la tendencia dentro de un equipo.

Sí, se pueden realizar encuestas anónimas en Echometer. Puedes crear una encuesta y luego compartir el enlace a la encuesta. Todos los que tengan acceso al enlace pueden participar en la encuesta de forma anónima, sin necesidad de registrarse previamente.

Sí, en Echometer puede automatizar las encuestas de equipo a través de los puls checks. Para automatizar las encuestas en Echometer, primero seleccione las preguntas para el pulse check, después seleccione la fecha de inicio y a continuación la frecuencia con la que debe enviarse esta encuesta.

Puede enviar la encuesta a todos los equipos de su área de trabajo o excluir a determinados equipos de las comprobaciones del pulso.

Sí, puedes registrar la seguridad psicológica de tu equipo en Echometer con Health Checks. Echometer dispone tanto de una plantilla para retrospectivas como de varios ítems del pool de ítems de Health Check. Por lo tanto, puede configurar la medición individualmente y decidir por sí mismo si desea recoger la medición como parte de una retrospectiva o como parte de una encuesta.

Sí, con Echometer puede medir la felicidad y la moral del equipo. Puede utilizar los Health Check en Echometer e incorporarlos a sus retrospectivas o encuestas de equipo.

Sí, se puede recopilar y medir el eNPS (Employee Net Promoter Score) en los Health Checks y encuestas para retrospectivas de Echometer.

El eNPS puede analizarse en Echometer tanto a nivel de equipo como entre equipos. Para los análisis entre equipos, puede utilizar, por ejemplo, el mapa de calor del panel de salud del espacio de trabajo.