Ви є власником продукту (Product Owner, PO), а може, ви навіть тільки почали свій шлях? У цій статті в блозі або в Посібнику для власників продуктів я спробую відповісти на ваші найактуальніші питання та дати вам 10 ідей для вашої амбітної подорожі в якості власника продукту. Я також наведу кілька прикладів цілей Product Owner і дам вам конкретні поради на перші 30 днів – Як стати хорошим Product Owner?
Посібник для власника продукту (Product Owner, PO) | Чим не є власник продукту
Ким не є власник продукту
Для того, щоб успішно працювати в гнучкому світі, дуже важливо розуміти, чим не є продакт-власник. Власник продукту - це не мікроменеджер. Уникайте залучення до кожної деталі. Ваше завдання - прояснити бачення, дати команді простір для самоорганізованої роботи – і тримати бэклог в чистоті. Найкращим джерелом інформації для цього є ваші зацікавлені сторони та/або клієнти.
Власник продукту також не є технічним архітектором і повністю визначає завдання: Команда, природно, допомагає також Сюди!
Крім того, ви не несете одноосібної відповідальності за відставання, яке зашифроване за барикадами –, натомість на цю тему мають бути жваві дискусії зі стейкхолдерами, клієнтами тощо.
Посібник для власника продукту (Product Owner, PO) | Характеристика, цілі, приклади
Посібник для власників продуктів: Ваші ідеальні характеристики
Щоб заглибитися в наш Посібник для власників продукту: Якими ж, з іншого боку, є характеристики хорошого Власника продукту (Product Owner або PO)? Давайте почнемо з того, що означає бути хорошим власником продукту:
Власність власника продукту Клієнтоорієнтованість: Хороші власники продуктів мають глибоке розуміння потреб, очікувань і проблем клієнтів. Вони прагнуть створювати продукти, які пропонують чітку додаткову цінність і підвищують задоволеність клієнтів.
Ясність і бачення: Вони мають чітке бачення продукту і можуть переконливо його донести. Це дозволяє їм спрямовувати команду розробників, стейкхолдерів та інших учасників на досягнення спільної мети.
Навички розстановки пріоритетів: Здатність розставляти пріоритети у вимогах має вирішальне значення. Хороші власники продуктів можуть зважити різні функції та завдання і визначити ті, які принесуть найбільшу користь бізнесу.
Комунікативні навички: Сильні комунікативні навички мають вирішальне значення для ефективної взаємодії з різними зацікавленими сторонами. Це включає в себе чітке донесення вимог до команди розробників та отримання зворотного зв'язку від стейкхолдерів.
Власність власника продукту Самостійна відповідальність: Хороші власники продуктів беруть на себе відповідальність за успіх свого продукту. Вони проактивні, віддані своєму баченню і вживають заходів для усунення перешкод.
Product Owner характеристика Емпатія: Здатність співпереживати перспективам клієнтів, команди розробників та інших зацікавлених сторін дозволяє власникам продуктів приймати більш обґрунтовані рішення та ефективніше комунікувати.
Технічне розуміння: Хоча вони не обов'язково повинні бути розробниками, хороші власники продуктів мають базове розуміння технічних аспектів свого продукту. Це допомагає у спілкуванні з командою розробників та оцінці технічних проблем.
Мислення Agiles: Гнучке мислення має вирішальне значення для розуміння принципів гнучких методів і здатності гнучко реагувати на зміни. Це також включає в себе готовність прийняти ітеративні процеси.
Зосередьтеся на доброзичливості: Хороші власники продуктів зосереджуються на максимізації бізнес-переваг продукту. Вони розуміють стратегічні цілі компанії і відповідно розставляють пріоритети.
Командна співпраця: Важливою є співпраця з командою розробників, Scrum-майстром та іншими зацікавленими сторонами. Власники продукту повинні вміти створювати сприятливе та мотивуюче середовище.
Характеристика Власника продукту Готовність до навчання: Продукти та технології постійно розвиваються, тому готовність проходити безперервне навчання є важливою для того, щоб залишатися в курсі подій та розпізнавати нові можливості.
- РетроспективиБезпосередньо випливає з попереднього пункту: у гнучкому світі безперервне вдосконалення - це не просто модне слово, а важливий рятувальний круг. Регулярна рефлексія над гнучкими процесами і т.д. через ретроспективу дає можливість оптимізувати процеси і посилити командну динаміку. Якщо ви впроваджуєте лише одну гнучку церемонію, то використовуйте (хорошу) ретроспективу, і все інше буде легше для вас!
Посібник для власника продукту (Product Owner, PO) | Характеристика, цілі, приклади
Цілі власника продукту: Деякі приклади
Щоб зробити наступний крок у нашому Посібнику для власників продукту: Які цілі може поставити перед собою, наприклад, власник продукту або офіційний представник? Щоб дати вам конкретні ідеї, я зібрав тут кілька прикладів:
- Приклад Мета власника продукту: покращити зручність користування продуктом.
- Критерії: Скорочення середнього часу заряджання на 20% протягом наступних трьох циклів розробки.
- Приклад Мета власника продукту: Підвищити задоволеність клієнтів.
- Критерії: Досягнення рейтингу задоволеності клієнтів щонайменше 4,5 з 5 зірок на основних платформах відгуків до кінця наступного кварталу.
- Приклад Власник продукту Мета: Впровадження нових функцій.
- Критерії: Надання щонайменше трьох нових функцій протягом наступних двох спринтів, враховуючи реалістичні ресурси та графіки.
- Приклад Власник продукту Мета: Підвищити коефіцієнт конверсії.
- Критерії: Досягти збільшення конверсії на 15% шляхом впровадження A/B-тестування та оптимізації сторінки оформлення замовлення протягом наступних двох місяців.
- Приклад Мета власника продукту: Зменшення кількості помилок у програмному забезпеченні.
- Критерії: Зменшення кількості критичних помилок на 30% до наступного випуску програмного забезпечення через шість тижнів.
- Приклад Мета власника продукту: Збільшити участь користувачів.
- Критерії: Збільшення середнього часу, проведеного на платформі, на 25% протягом наступних трьох місяців.
- Приклад Власник продукту Мета: Посилення конкурентної позиції.
- Критерії: Представлення унікальної торгової пропозиції, яка відрізняє продукт від конкурентів, до наступної галузевої події через три місяці.
- Приклад Власника продукту Мета: Впровадження нового циклу випуску.
- Критерії: Впровадження більш гнучкого циклу випуску, в якому нові функції публікуються кожні чотири тижні, починаючи з наступного кварталу.
Звичайно, ці приклади лише приблизні, але вони можуть слугувати натхненням.
Посібник для власника продукту | Власник продукту перші 30 днів
Роль Product Owner: Ваші перші 30 днів
Якщо ви новий Product Owner, на що вам слід звернути особливу увагу в перші 30 днів вашої ролі Product Owner? Наступний розділ нашого Посібника для власників продукту присвячений цьому:
Власник продукту перші 30 днів: знайомство з компанією
- Витратьте час на розуміння компанії, її культури, місії та цінностей.
- Познайомтеся з найважливішими стейкхолдерами та членами команди.
Перші 30 днів для власника продукту: розуміння продукту
- Поглибте своє розуміння продукту, читаючи наявну документацію, переглядаючи демо-версії та спілкуючись з членами команди.
- Погляньте на попередні розробки та виклики.
Перші 30 днів власника продукту: розуміння потреб клієнта
- Проведіть обговорення з відділом підтримки клієнтів, відділом продажів та іншими відповідними відділами, щоб отримати уявлення про потреби та вимоги клієнтів.
- Проаналізуйте наявні дані та відгуки клієнтів.
Перші 30 днів власника продукту: зустрічі з командою
- Проведіть зустрічі з командою розробників, щоб познайомитися з членами команди, зрозуміти їхні перспективи та заохотити до співпраці.
- Прояснити очікування та ролі.
Перші 30 днів для власника продукту: аналіз поточного беклогу продукту
- Проаналізуйте поточний портфель продуктів, щоб зрозуміти існуючі вимоги та пріоритети.
- Визначте можливі покращення або коригування.
Прояснення бачення та цілей продукту:
- Зустрітися з відповідними керівниками, щоб зрозуміти бачення продукту, стратегічні цілі та довгострокові плани.
- Сформулюйте короткострокові та довгострокові цілі продукту.
Побудова відносин зі стейкхолдерами:
- Шукайте діалогу з ключовими зацікавленими сторонами, такими як відділ маркетингу, відділ продажів, відділ обслуговування клієнтів та інші відділи.
- Поясніть очікування та надайте інформацію про майбутні розробки продукту.
Вступ до гнучкої методології:
- Якщо компанія ще не є повністю гнучкою, поясніть принципи гнучкості та методологію Scrum.
- Переконайтеся, що команда та зацікавлені сторони мають спільне розуміння способу роботи.
Визначте пріоритети та складіть дорожню карту:
- Ознайомтеся з найважливішими вимогами та визначте пріоритети в портфелі продуктів.
Отримання та адаптація зворотного зв'язку:
- Запитуйте зворотній зв'язок у членів команди, стейкхолдерів та інших власників продуктів у компанії.
- Адаптуйте свої стратегії та плани відповідно.
Визначте ризики та виклики:
- Проаналізуйте потенційні ризики та виклики, які можуть вплинути на розробку продукту.
- Розробляйте стратегії для мінімізації ризиків та подолання викликів.
Впровадження гнучких інструментів:
- Якщо ви ще не зробили цього, впровадьте гнучкі інструменти для управління продуктами, такі як інструмент для управління беклогом і відстеження робочих завдань, або інструмент для постійного вдосконалення команди і вашої роботи, наприклад, Echometer.
Інтеграція у спільноту та мережу:
- Приєднуйтесь до внутрішніх та зовнішніх спільнот з управління продуктами, щоб дізнатися про найкращі практики та побудувати мережу.
- Поділіться своїм досвідом і вчіться у інших власників продуктів.
Перевірте процеси забезпечення якості та тестування:
- Перегляньте поточні процеси якості та тестування в циклі розробки.
- Переконайтеся, що визначені чіткі критерії тестування та гарантована якість програмних продуктів.
Встановіть метрики ефективності:
- Якщо цього ще не зроблено, визначте ключові показники для оцінки ефективності продукту.
- Використовуйте такі показники, як залученість користувачів, коефіцієнт конверсії та задоволеність клієнтів, щоб оцінити прогрес і внести корективи.
Зосередьтеся на безперервному наданні послуг:
- Наголошуйте на важливості безперервної доставки та ітерацій у процесі розробки продукту.
- Впроваджуйте гнучкі практики, такі як спринт-огляди та ретроспективи, щоб постійно вдосконалювати процес.
Звичайно, ці аспекти будуть важливими не тільки з 1-го по 30-й день, але й, можливо, до 90-го дня і далі.
Реалізувавши ці додаткові кроки протягом перших 30 днів, власник продукту зможе не лише створити міцний фундамент, але й прокласти шлях до ефективного та сталого процесу розробки продукту. Зосередженість на постійному вдосконаленні та адаптації матиме вирішальне значення для довгострокового успіху. Тепер ви знаєте, що означає бути хорошим власником продукту.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
Посібник для власника продукту (Product Owner, PO) | Характеристика, цілі, приклади
Сприяти командному коучингу та зробити його вимірюваним
Як ви бачили вище, постійне вдосконалення вашої продуктової команди - це, в першу чергу, відповідальність Скрам-майстра. Але власник продукту також отримує від цього велику користь. Можливо, у вашій команді навіть немає спеціального Scrum-майстра на повний робочий день? У будь-якому випадку, вам варто звернути увагу на інструмент Echometer.
Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.
"Хороший Скрам-майстер для Власника продукту на вагу золота - інвестуйте час у хороший коучинг і хороші стосунки і тут".
Крістіан Хайдемайєр, психолог та скрам-майстер
Посібник для власника продукту (Product Owner, PO) | Характеристика, цілі, приклади
Висновок - Посібник для власника продукту
Ще раз підсумуємо найважливіші пункти Посібника для власника продукту: Щоб бути блискучим власником продукту в гнучкому середовищі, потрібно розуміти свою роль, мати чіткі цілі та вміти ефективно комунікувати з командою. Застосовуючи ці поради, не тільки ваша команда буде процвітати, але й ваше гнучке управління проектами буде процвітати.
Наостанок, ось ще одна підказка: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: Ви можете розпочати ретроспективу гнучкого розвитку без входу в систему, в даному випадку воркшоп "Keep, Stop, Start".
Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.