En sık sorulan sorular
Dahili sipariş numaranızı girmek için lütfen bize [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
Bir sipariş numarası bildirilmişse, bu numarayı faturanın sol üst kısmında adres alanının yanında bulabilirsiniz.
Sağlama ücreti, sözleşme dönemi için bazı lisansları zaten kapsamaktadır (genellikle örneğin 30 veya 100). Bunun ötesinde kullanılan lisanslar için bir sonraki ay ayrı bir fatura düzenlenir.
Echometer'deki standart ödeme yöntemi, 30 günlük bir ödeme vadesi ile "hesapta" dır. Talep üzerine, faturalara bir Paypal bağlantısı da eklenebilir. Paypal'da ödeme örneğin kredi kartı ile de yapılabilir.
Potansiyel (yeni) müşteriler için
Sağlama ücreti sözleşme süresi boyunca peşin olarak faturalandırılır. Ek olarak erişilen lisanslar için faturalar her zaman bir sonraki ay faturalandırılır.
Bir SaaS sözleşmesi imzalayarak. [email protected] ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
Retrospektiflerdeki tüm düzenli katılımcıların bir lisansa ihtiyacı vardır (retrospektiflerdeki tek seferlik konuklar hariç).
Bu nedenle hem kolaylaştırıcılar hem de ekip üyeleri için bir lisansa ihtiyaç vardır.
Yıllık sözleşme dönemleri için, Echometer ilk iki ila üç ay için bir pilot aşama sunar. Pilot aşamanın sonunda Echometer'den memnun kalmazsanız, sözleşmeyi pilot aşamanın sonunda iptal edebilirsiniz.
Daha fazla manuel işe alım desteğine ihtiyaç duyan daha büyük müşteriler için Echometer, danışma sırasında bir defaya mahsus ilk işe alım sabit ücretini faturalandıracaktır. İşe alım ücreti, işe alım atölyelerini ve bireysel sözleşme belgelerinin incelenmesini kapsar.
Aktif ekip üyeleri, müşteri tarafında e-posta adresi şeklinde ekip yönetiminde saklanan ekip üyeleridir.
Ödeme
Hayır, şu anda Echometer'ye doğrudan kredi kartı ile para yatırmak mümkün değildir. Ancak, isteğe bağlı olarak faturalarda bir Paypal bağlantısı sağlayabiliriz, böylece Paypal üzerinden ödeme bir kredi kartı ile işlenebilir.
Faturayı ödemek için 30 gününüz var.
Echometer şu anda yalnızca Euro cinsinden fatura düzenlemekte ve yalnızca Euro cinsinden ödeme kabul etmektedir.
Klasik aylık banka havalesine ek olarak Echometer, talep üzerine Paypal'ı da bir ödeme seçeneği olarak sunmaktadır. Paypal'da ödeme örneğin kredi kartı ile de yapılabilir.
Genel
Fatura alıcısını değiştirmek için lütfen [email protected] adresine değiştirmek istediğiniz gerekli bilgileri içeren bir e-posta gönderin.
E-posta adresini değiştirmek için lütfen [email protected] adresine, ileride fatura alımında kullanılacak yeni e-posta adresini içeren bir e-posta gönderin.
Evet, Echometer dernekler ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar için indirimler sunmaktadır. Uygun olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Fatura kalemleri
Sağlama ücreti, aracı sözleşmeyle kararlaştırılan temel kullanıcılarla kullanmanıza olanak tanır.
Provizyon ücreti sözleşme süresinin başında faturalandırılır. Sözleşme süresine bağlı olarak, bu aylık veya yıllıktır.
"Ek lisanslar" fatura kalemi, sözleşmede tarafınızdan belirtilen – kullanıcı lisanslarından ve ek kullanıcılardan oluşur.
Örnek hesaplama: SaaS sözleşmesine göre, aylık 160 € provizyon ücretine dahil 30 kullanıcı lisansınız var. Ekipleriniz bir ay içinde toplam 50 kullanıcıya sahip. Bu toplam şu anlama gelir:
1. 50 – 30 = 20 -> provizyon ücretine ek olarak bu sayıda kullanıcı için ödeme yapmanız gerekir
2. 20 x 5,50€ = 110€ -> taahhüt ücretine ek olarak bu ay için de ücretlendirileceksiniz.
Bir ayın "Ek Lisansları" her zaman fiili kullanıma göre bir sonraki ayda faturalandırılır.
Echometer Çalışma Alanı Yöneticileri, Echometer'deki numaraları Çalışma Alanı Yönetimi > Çalışma Alanı Üyeleri altında görüntüleyebilir.
Vergiler
Evet Echometer, ters ücret prosedürüne göre Alman KDV'si olmadan fatura düzenleyebilir.
Evet, Echometer ters ücret prosedürü çerçevesinde KDV'siz fatura düzenleyebilir, bu amaçla müşterinin geçerli bir KDV'sini belirtmek gerekir.