Yleisimmät kysymykset
Jos haluat syöttää sisäisen tilausnumerosi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Jos tilausnumero on ilmoitettu, se on laskun vasemmassa yläkulmassa osoitekentän lähellä.
Toimitusmaksu kattaa jo osan lisensseistä sopimuskauden ajaksi (yleensä esim. 30 tai 100). Tämän jälkeen käytetyistä lisensseistä lähetetään seuraavassa kuussa erillinen lasku.
Vakiomaksutapa Echometer:ssä on "laskulla", ja maksuehto on 30 päivää. Pyynnöstä laskuihin voidaan liittää myös Paypal-linkki. Paypalissa maksu voidaan suorittaa myös esimerkiksi luottokortilla.
Mahdollisille (uusille) asiakkaille
Varausmaksu laskutetaan etukäteen sopimuskauden ajalta. Lisäkäyttöoikeuksista laskutetaan aina seuraavassa kuussa.
Allekirjoittamalla SaaS-sopimuksen. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Kaikki retrospektiivien säännölliset osallistujat tarvitsevat lisenssin (kertaluonteiset vieraat eivät ole mukana retrospektiivissä).
Sekä ohjaajille että ryhmän jäsenille tarvitaan siis lisenssi.
Vuotuisten sopimuskausien osalta Echometer tarjoaa pilottivaiheen kahden tai kolmen ensimmäisen kuukauden ajan. Jos et ole tyytyväinen Echometer:hen pilottivaiheen lopussa, voit yksinkertaisesti irtisanoa sopimuksen pilottivaiheen lopussa.
Suuremmille asiakkaille, jotka tarvitsevat enemmän manuaalista käyttöönottotukea, Echometer laskuttaa kertaluonteisen kiinteämääräisen alkuvaiheen käyttöönoton hinnan konsultoinnin yhteydessä. Käyttöönottopalkkio kattaa käyttöönottotyöpajat ja yksittäisten sopimusasiakirjojen tarkistamisen.
Aktiiviset tiimin jäsenet ovat tiimin jäseniä, jotka on tallennettu tiimin hallinnointiin asiakkaan puolelta sähköpostiosoitteen muodossa.
Maksu
Ei, tällä hetkellä ei ole mahdollista tallettaa luottokortilla suoraan Echometer:hen. Voimme kuitenkin pyynnöstä antaa laskuissa Paypal-linkin, jotta Paypalin kautta tapahtuva maksu voidaan suorittaa luottokortilla.
Sinulla on 30 päivää aikaa maksaa lasku.
Echometer laatii tällä hetkellä vain euromääräisiä laskuja ja hyväksyy vain euromääräisiä maksuja.
Klassisen kuukausittaisen pankkisiirron lisäksi Echometer tarjoaa pyynnöstä myös Paypal-maksuvaihtoehdon. Paypalissa maksu voidaan suorittaa myös esimerkiksi luottokortilla.
Yleistä
Jos haluat vaihtaa laskun vastaanottajaa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tarvittavat tiedot, jotka haluat muuttaa.
Jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita uusi sähköpostiosoite, jota käytetään laskun vastaanottamiseen tulevaisuudessa.
Kyllä, Echometer tarjoaa alennuksia yhdistyksille ja voittoa tavoittelemattomille organisaatioille. Jos luulet olevasi oikeutettu alennukseen, ota meihin yhteyttä.
Laskun erät
Käyttöönottomaksu antaa sinulle mahdollisuuden käyttää työkalua sopimuksessa sovittujen peruskäyttäjien kanssa.
Varausmaksu laskutetaan sopimuskauden alussa. Sopimuskaudesta riippuen joko kuukausittain tai vuosittain.
Laskutuserä "Lisälisenssit" koostuu sopimuksessa määritellyistä –-käyttäjälisensseistä ja lisäkäyttäjistä.
Esimerkkilaskelma: SaaS-sopimuksen mukaan 160 euron kuukausittaiseen käyttömaksuun sisältyy 30 käyttölisenssiä. Tiimeilläsi on yhteensä 50 käyttäjää yhden kuukauden aikana. Tämä tarkoittaa yhteensä
1. 50 – 30 = 20 -> tämän käyttäjämäärän lisäksi on vielä maksettava provisiointimaksun lisäksi.
2. 20 x 5,50€ = 110€ -> maksat tämän kuukauden maksun sitoutumismaksun lisäksi.
Kuukauden "lisälisenssit" laskutetaan aina seuraavassa kuussa todellisen käytön mukaan.
Echometer-työtilan ylläpitäjät voivat tarkastella numeroita Echometer:ssä kohdassa Työtilan hallinta > Työtilan jäsenet.
Verot
Kyllä, Echometer voi laatia laskuja ilman Saksan arvonlisäveroa käänteisen verovelvollisuuden mukaisesti.
Kyllä, Echometer voi laatia laskuja ilman arvonlisäveroa käännetyn verovelvollisuuden puitteissa, mutta tätä varten on ilmoitettava asiakkaan voimassa oleva arvonlisävero.